สำหรับการช่วยเหลือ ตอนที่บุคคลกำลังมีอารมณ์ความรุนแรงมาก จะช่วยเหลือยาก จะต้องให้คนที่มีอำนาจทางกฎหมาย หรือคนที่มีประสบการณ์การเข้าไปช่วยเหลือ เพราะเสี่ยงจะเกิดอันตรายได้ ส่วนสถานการณ์ที่อารมณ์บุคคลยังไม่รุนแรงมาก คนใกล้ชิดต้องรีบเข้าไปหาเพื่อพูดคุย รับฟังปัญหา โดยอาจจะถามว่า "เราสังเกตเห็นว่าคุณหงุดหงิดอารมณ์ไม่เหมือนเดิม มีอะไรที่เราพอช่วยเหลือได้ไหม อยากระบายให้เราฟังได้ไหม"
ส่วนใหญ่ความโกรธ จะหายไปประมาณร้อยละ 80 จากการระบายให้ใครฟัง แต่สถานการณ์ปัจจุบันหลายครั้ง ส่วนใหญ่ไม่มีใครรับฟัง ไม่มีใครให้เวลา ทำให้ความเศร้า ความโกรธ ความหงุดหงิดถูกเก็บไว้ กลายเป็นความรุนแรง แม้การฟังจะแก้ปัญหาไม่ได้ สิ่งที่เกิดคือความเชื่อใจ เพราะหากมีความเชื่อใจเกิดขึ้นก็สามารถชักชวนให้เข้ารับรักษาได้