สอบถามนายธวัชชัย (สงวนนามสกุล) เจ้าของร้านทองแห่งหนึ่งในอำเภอหาดใหญ่ และเป็นเจ้าของบ้าน เล่าว่า ไฟเริ่มไหม้ช่วงเวลา 23.45 น. ได้ลุกไหม้จากด้านหน้าของรถยนต์และก็มีรถจักรยานยนต์จอดอยู่ 3 คัน ส่วนสาเหตุไฟไหม้ตนก็ไม่แน่ใจว่าเกิดจากอะไร จากนั้นไฟเริ่มไหม้จากด้านหน้าและไหม้ติดรถยนต์ 2 คัน เวลานั้นดับเพลิงก็ยังไม่มา ก่อนไฟจะไหม้ลุกลามจากด้านล่างขึ้นข้างบน
ช่วงที่ไฟเริ่มไหม้ตนได้โทรศัพท์ประสานเจ้าหน้าที่ดับเพลิงแต่ไม่สามารถประสานใครได้เลย เจ้าหน้าที่บอกว่า ไม่ใช่เขตรับผิดชอบ พอตนโทรไปอีกที่เจ้าหน้าที่ดับเพลิงก็โยนไปที่ดับเพลิงอื่น ขนาดตนบอกว่ามีคนติดอยู่ในบ้าน ให้รีบมาช่วยเจ้าหน้าที่ก็ยังปฎิเสธตนที่จะมา เจอแบบนี้ทำให้ตนรู้สึกจุกจนพูดไม่ออกโชคดีที่เอาลูกชายฝาแฝด 2 คน อายุ 2 เดือน สามารถหนีตายออกจากบ้านได้
อย่างไรก็ตาม การโทรแจ้งรถดับเพลิงไม่ใช่แค่เจ้าของบ้านเท่านั้น แต่ผู้ที่อาศัยในหมู่บ้านก็ได้ช่วยกันระดมประสานรถดับเพลิง แต่ก็ได้คำตอบเดียวกันคือการโยนให้แจ้งไปมา โดยเชื่อว่าหากรถดับเพลิงมาเร็วกว่านี้ความเสียหายก็จะไม่มากอย่างที่เห็น ความเสียหายเบื้องต้นประมาณ 10 ล้านบาท