เครื่องบินโดยสารโบอิ้ง 737-800 เที่ยวบิน MU5735 ของไชนา อีสเทิร์น แอร์ไลน์ส ของจีน เดินทางออกจากเมืองคุนหมิงเมื่อเวลา 13.11 น. ตามเวลาท้องถิ่น (12.11 น. ตามเวลาไทย) และมีกำหนดถึงเมืองกวางโจวเวลา 15.05 น. ตามเวลาท้องถิ่น (14.05 น. ตามเวลาไทย) แต่ระหว่างนั้นเครื่องบินได้ลดระดับจากระยะ 29,000 ฟุต ไปสู่ระดับไม่ถึง 10,000 ฟุต อย่างกระทันหัน แต่ในช่วงที่เครื่องบินอยู่ในระยะ 9,000 ฟุต ได้เชิดหัวขึ้นเล็กน้อย ก่อนจะปักหัวลงใหม่และพุ่งเป็นแนวดิ่งไปตกในพื้นที่แถบชนบทใกล้เมืองอู๋โจว เขตปกครองตนเองกว่างซีจ้วง ทำให้เกิดไฟลุกไหม้บนภูเขาคร่าชีวิตลูกเรือ 9 คน และผู้โดยสาร 123 คน
โศกนาฏกรรมที่เกิดขึ้นถือว่าร้ายแรงสำหรับสายการบินยักษ์ใหญ่ 1 ใน 3 แห่ง ของจีน แหล่งข่าวระบุว่าวันเกิดเหตุมีนักบินประสบการณ์สูงอยู่บนเครื่อง 2 คน และนักบินฝึกหัดอีก 1 คน โดยนักบินที่ 1 มีประสบการณ์การบิน 7,000 ชั่วโมง ส่วนนักบินที่ 2 มี 30,000 ชั่วโมง ซึ่งแซลลี่ เกทธิน ผู้เชี่ยวชาญด้านการบิน ให้ความเห็นว่าการที่นักบินที่ 2 หรือนักบินผู้ช่วยมีประสบการณ์สูงกว่านักบินที่ 1 เป็นเรื่องที่ผิดปกติ แต่ก็ไม่อาจหาสาเหตุได้ ส่วนนักบินฝึกหัดมีประสบการณ์ไม่กี่ร้อยชั่วโมง