บีทีเอส กรุ๊ปฯ ยึดถือแนวทางการพัฒนาอย่างยั่งยืน เป็นพื้นฐานของการดำเนินงานมาโดยตลอด โดยบูรณาการ การดูแลสิ่งแวดล้อม และสังคม ควบคู่ไปกับการสร้างการเติบโตทางเศรษฐกิจ รวมไปถึงการบริหารจัดการบนหลักธรรมาภิบาลที่ดี เพื่อทำให้ธุรกิจเติบโตไปข้างหน้าได้อย่างมั่นคงและยั่งยืน ในขณะเดียวกัน บริษัทฯ ก็เน้นสร้างผลกระทบเชิงบวกต่อชุมชน สังคม และสิ่งแวดล้อม ซึ่งผลกระทบเชิงบวกที่โดดเด่นที่สุดนับตั้งแต่เปิดให้บริการรถไฟฟ้าบีทีเอสในปี 2542 เป็นต้นมา
คือการช่วยให้ผู้โดยสารมีส่วนร่วมในการหลีกเลี่ยงการปล่อยก๊าซคาร์บอนไดออกไซด์ ซึ่งเป็นสาเหตุหลักของโลกร้อนไปแล้วกว่า 2.1 ล้านตันคาร์บอนไดออกไซด์เทียบเท่า จากการเดินรถไฟฟ้าจำนวน 4,000 ล้านเที่ยว ซึ่งเทียบเท่ากับการปลูกต้นไม้ จำนวน 222 ล้านต้น นอกจากนี้ บีทีเอส กรุ๊ปฯ ยังเป็นบริษัทแรก และบริษัทเดียวของโลกด้านการขนส่งทางรางที่ได้การรับรองความเป็นกลางทางคาร์บอนและยังตั้งเป้าที่จะคงสถานะความเป็นกลางทางคาร์บอนอย่างต่อเนื่อง ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ ด้านการรับมือกับการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศ
อนึ่ง The Dow Jones Sustainability Indices เป็นดัชนีที่จัดทำโดย S&P Global ถือเป็นดัชนีระดับโลกที่ใช้ประเมินประสิทธิผลการดำเนินธุรกิจตามแนวทางการพัฒนาอย่างยั่งยืนของบริษัทชั้นนำทั่วโลก เพื่อให้มั่นใจว่าบริษัทมีการบริหารจัดการที่มีประสิทธิภาพในทุกมิติ ทั้งด้านเศรษฐกิจ สังคม
และสิ่งแวดล้อม และสามารถสร้างผลตอบแทนที่ยั่งยืนให้กับผู้ลงทุน รวมถึงสร้างคุณค่าระยะยาวให้กับผู้มีส่วนได้เสีย โดยในปี 2566 มีบริษัทจดทะเบียนขนาดใหญ่ทั่วโลกกว่า 13,500 แห่งใน 61 อุตสาหกรรมที่ถูกการประเมินผลการดำเนินงานด้านความยั่งยืน