ศธ.ตั้งศูนย์พิทักษ์สิทธิฯ ดึง Traffy EDU คุ้มครองครูนักเรียน

13 สิงหาคม 2569 นายประเสริฐ จันทรรวงทอง รมว.กระทรวงศึกษาธิการ เป็นประธานประชุมติดตามการจัดตั้งศูนย์พิทักษ์สิทธิและเสรีภาพ ณ สำนักงานคณะกรรมการการศึกษาขั้นพื้นฐาน (สพฐ.) เพื่อเร่งสร้างกลไกความปลอดภัยที่ยั่งยืนให้ครูนักเรียน และบุคลากรทางการศึกษา ผ่านการวางระบบยืนยันตัวตน ยกระดับ PDPA และการเตือนภัยไซเบอร์ โดยขับเคลื่อนแผน Quick Win เชื่อมข้อมูลแจ้งเหตุผ่านระบบ Traffy EDU ก่อนบูรณาการสู่ซูเปอร์แอป Edu Plus ครอบคลุมสถานศึกษาทั่วประเทศ


นายประเสริฐ จันทรรวงทอง รัฐมนตรีว่าการกระทรวงศึกษาธิการ เป็นประธานการประชุมติดตามความก้าวหน้าในการดำเนินการจัดตั้งศูนย์พิทักษ์สิทธิและเสรีภาพ กระทรวงศึกษาธิการ ครั้งที่ 1/2569 โดยมี นายอัครนันท์ กัณณ์กิตตินันท์ รัฐมนตรีช่วยว่าการกระทรวงศึกษาธิการ ดร.ลิณธิภรณ์ วริณวัชรโรจน์ ผู้ช่วยรัฐมนตรีประจำกระทรวงศึกษาธิการ พร้อมด้วยคณะทำงาน และคณะผู้บริหารระดับสูงกระทรวงศึกษาธิการ เข้าร่วมประชุมอย่างพร้อมเพรียง ณ ห้องประชุม สพฐ. 1 อาคาร สพฐ. 4 ชั้น 2 สำนักงานคณะกรรมการการศึกษาขั้นพื้นฐาน

 

 

 

นายประเสริฐ เปิดเผยว่า กระทรวงศึกษาธิการให้ความสำคัญกับนโยบายสถานศึกษาปลอดภัยเป็นอย่างยิ่ง โดยเป้าหมายของการจัดตั้งศูนย์พิทักษ์สิทธิและเสรีภาพ กระทรวงศึกษาธิการ คือการสร้างกลไกการดูแลความปลอดภัยที่ยั่งยืน ซึ่งในอนาคตจะมีการบรรจุไว้ใน พ.ร.บ.การศึกษาแห่งชาติ เพื่อให้ศูนย์แห่งนี้คงอยู่ถาวรในการคุ้มครองนักเรียน ครู และบุคลากรทางการศึกษา ไม่ว่าจะมีการเปลี่ยนแปลงรัฐบาลหรือผู้บริหารก็ตาม


รมว.ศธ. กล่าวสรุปกรอบการดำเนินงานและสั่งการสำคัญในที่ประชุม 4 ประการ ได้แก่


1. ระบบการยืนยันตัวตน (Authentication): ผู้แจ้งเหตุต้องมีระบบยืนยันตัวตนที่รัดกุม เพื่อป้องกันผู้ไม่หวังดีแจ้งข้อมูลลวงเพื่อสร้างความเข้าใจผิด แต่ในกรณีเหตุฉุกเฉินเร่งด่วน ให้พัฒนาระบบสายด่วน (Hotline) ควบคู่กันเพื่อให้ช่วยเหลือได้ทันที


2. การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) และความปลอดภัยทางไซเบอร์ (Cybersecurity): ต้องรักษาความลับของผู้แจ้งเหตุเพื่อความปลอดภัยสูงสุด พร้อมทั้งยกระดับการป้องกันการโจมตีทางไซเบอร์ของระบบสถานศึกษา


3. การเชื่อมโยงข้อมูลแบบไร้รอยต่อ (Seamless Data Integration): ข้อมูลการแจ้งเหตุต้องสามารถเชื่อมโยงกับหน่วยงานภายนอกได้ เช่น ประวัติการรักษาหรือสวัสดิการสังคม เพื่อการช่วยเหลือที่ต่อเนื่องและครอบคลุม


4. การบูรณาการผ่านซูเปอร์แอป (Super App) "Edu Plus": มอบหมายให้นำช่องทางของศูนย์พิทักษ์สิทธิฯ ทั้งระบบ Traffy Fondue (Traffy EDU) และ SoSafe เข้าไปอยู่ภายใต้ร่มใหญ่ของแอปพลิเคชัน "Edu Plus" เพื่อให้ใช้งานง่ายผ่านดิจิทัลไอดี (Digital ID) เดียวกัน (Edu ID และ Learner ID) 

 

ด้าน นายอัครนันท์ กล่าวว่า ตลอด 2 เดือนที่ผ่านมาคณะทำงานได้เร่งวางระบบโครงสร้าง และระเบียบกฎหมายรองรับอย่างต่อเนื่อง โดยศูนย์พิทักษ์สิทธิฯ มีเป้าหมายสำคัญคือการเปิดพื้นที่ปลอดภัยให้นักเรียน ครู และบุคลากรทางการศึกษาได้แจ้งเรื่องร้องเรียนได้อย่างเปิดเผยและเข้าถึงง่ายขึ้น


ซึ่งในระยะเร่งด่วนได้นำระบบ Traffy EDU มาเริ่มใช้รับเรื่องร้องเรียนทันที พร้อมวางกำหนดการจัดอบรมออนไลน์ แก่เจ้าหน้าที่ประจำศูนย์ทั่วประเทศในสัปดาห์นี้ เพื่อให้ทุกพื้นที่ตื่นตัวและพร้อมเข้าแก้ไขปัญหาได้อย่างทันท่วงที โดยมุ่งหวังให้ศูนย์แห่งนี้ขับเคลื่อนอย่างมั่นคงและยั่งยืนคู่กับกระทรวงศึกษาธิการต่อไป 

 

นายประเสริฐ ให้สัมภาษณ์เพิ่มเติมแก่สื่อมวลชนว่า กระทรวงศึกษาธิการได้วางระบบให้มีศูนย์พิทักษ์สิทธิฯ ในส่วนกลางเพื่อเชื่อมโยงการทำงานร่วมกับศูนย์พิทักษ์สิทธิฯ ในโรงเรียนทุกแห่งอย่างเป็นระบบ โดยในวันเสาร์-อาทิตย์นี้ จะมีการจัดฝึกอบรมออนไลน์แก่เจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้องทั้งหมดทั่วประเทศ เพื่อเตรียมความพร้อมรองรับการรับแจ้งเหตุ และจะเริ่มประชาสัมพันธ์ขั้นตอนการเข้าใช้งานระบบแก่ประชาชนและนักเรียนตั้งแต่วันจันทร์เป็นต้นไป ซึ่งการดำเนินการระยะสั้นผ่านระบบ Traffy Fondue นี้ ถือเป็นการขับเคลื่อนเร่งด่วน (Quick Win) เพื่อให้ใช้งานได้ทันที

 

ส่วนแผนระยะยาวจะนำฟีเจอร์ของศูนย์พิทักษ์สิทธิฯ เข้าไปเป็นส่วนหนึ่งของซูเปอร์แอป (Super App) "Edu Plus" ซึ่งเป็นฐานข้อมูลขนาดใหญ่ (Big Data) ของกระทรวงฯ ที่จะเปิดใช้งานเต็มรูปแบบในเดือนมกราคม 2570 โดยระบบดังกล่าวจะบังคับให้มีการยืนยันตัวตน (Student ID/Teacher ID) ควบคู่กับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล การรักษาความปลอดภัยทางไซเบอร์ และการเชื่อมโยงข้อมูลข้ามหน่วยงาน เช่น ประวัติการรักษาพยาบาลกับกระทรวงสาธารณสุข หรือการส่งสัญญาณเตือนภัยผ่านระบบเซลล์บรอดแคสต์ (Cell Broadcast) ร่วมกับตำรวจและชุมชนในกรณีเกิดเหตุรุนแรง เพื่อยกระดับความปลอดภัยให้ครอบคลุมบุคลากรทางการศึกษาทุกคนอย่างยั่งยืน