เคลียร์ดราม่า ที่พักบ่อเกลือ โร่ขอโทษลูกค้า ยอมรื้อเต็นท์ขึ้นราทิ้ง

     ความคืบหน้ากรณีดราม่า ที่มีผู้ใช้เฟซบุ๊ก Hamz Ampaporn โพสต์รีวิวที่พักแห่งหนึ่งใน อ.บ่อเกลือ จ.น่าน ซึ่งเดินทางไปเมื่อวันที่ 2 ม.ค. ที่ผ่านมา สรุปเป็นประเด็นคือ 1.เต็นท์กระโจมเป็นเชื้อรา 2.การบริการของพนักงาน 3.เบอร์โทรส่วนกลางติดต่อยากจนกลายเป็นดราม่าที่ชาวเน็ตออกมาวิพากษ์วิจารณ์อย่างมาก 

     ซึ่งต่อมาผู้ใช้เฟซบุ๊ก Hamz Ampaporn ได้มาอัปเดตความคืบหน้าว่า เบื้องต้น ตอนนี้ #ทางแอดมินเพจที่พักทักมาขอโทษ แล้วนะคะพร้อมกับแจ้งว่า ทางที่พักได้ทำการเปลี่ยนเต๊นท์ และอบรมพนักงานสาว2 คนนั้นไปแล้วและได้ให้ Gift Voucher ที่พักในเครือ 3 วัน 2 คืน แต่ทางเราได้ปฏิเสธไป ยังไงหยุดโจมตีได้แล้วนะคะเขาปรับปรุงแก้ไขแล้ว
 

     ขณะที่ เพจเฟซบุ๊ก ที่พัก “Vsn house ขุนเขาธารา” ได้ออกมาโพสต์ข้อความระบุว่า จากโพสต์เฟซบุ๊กของคุณ Hamz Ampaporn ในช่วงเมื่อวานที่ผ่านมา ทางเราต้องขออภัยกับลูกค้าทุกท่านในเรื่องราวที่เกิดขึ้นจริงๆครับ จากโพสดังกล่าวทำให้เราพบปัญหา 1.กระโจมเป็นเชื้อรา  2.การบริการของพนักงาน 3.เบอร์โทรส่วนกลางติดต่อยาก ซึ่งในตอนนี้เราได้รีบแก้ไขปัญหาให้แล้ว 1.จัดเก็บกระโจมที่เป็นเชื้อราออกทั้งหมด และเปลี่ยนตัวใหม่เข้าแทนที่ 2.ตักเตือนและเตรียมอบรมในส่วนของงานด้านบริการของพนักงานทุกท่าน 3.ปัจจุบันที่พักทั้งหมด 8 ที่ของเราได้ใช้เบอร์ส่วนกลางเป็นเบอร์เดียว ทางเราจะรีบเพิ่มเติมในส่วนของเบอร์ติดต่อ และเพิ่มพนักงานแอดมินเพื่อรับสายและตอบคำถามลูกค้าได้ไวยิ่งขึ้น ทางเราเสียใจกับในเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นนี้ ขอสัญญาว่าเราจะรีบเร่งแก้ไขในทุกส่วนงานที่มีปัญหาเพื่อไม่ให้เกิดข้อผิดพลาดซ้ำแบบนี้อีกขออภัยลูกค้าทุกท่านที่ทำให้เจอภาพที่ไม่ประทับใจในการมาสะปันนะครับ 

     ด้าน น.ส.ขวัญฤทัย ไตรพรม นายอำเภอบ่อเกลือ จังหวัดน่าน เปิดเผยว่า จากกรณีดังกล่าวทางหน่วยงานที่เกี่ยวข้องได้เตรียมเดินทางไปตรวจสอบสถานที่ดังกล่าวในวันนี้ เพื่อรับฟังข้อเท็จจริงร่วมกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เบื้องต้นยังไม่ได้มีการติดต่อพูดคุยกับเจ้าของสถานที่ดังกล่าว ซึ่งทราบว่าขณะนี้เจ้าสถานที่ไม่ได้อยู่ในพื้นที่ แต่มีผู้ดูแลสถานที่คอยต้นรับลูกค้าให้ โดยกรณีที่เกิดขึ้นทางอำเภอไม่ได้นิ่งนอนใจ เนื่องจากกระทบภาพลักษณ์การท่องเที่ยวในภาพรวมของจังหวัดน่าน และจะให้ดำเนินการตามกฎหมายทันที เพราะมีหลักฐานชัดเจนอยู่แล้ว 

ภาพ : เฟซบุ๊ก   Hamz Ampaporn และ Vsn house ขุนเขาธารา