ที่พักน่านออกโรงขอโทษลูกค้า รื้อเต็นท์ขึ้นราทิ้งแล้ว

จากกรณีที่ผู้ใช้เฟซบุ๊ก” Hamz Ampaporn” ได้โพสต์รีวิวที่พักใน อำเภอบ่อเกลือ จังหวัดน่าน เมื่อวันที่ 2 ม.ค.65 โดยเนื้อหาบางส่วนบอกว่า "ระหว่างที่เข้าพักในเต็นท์ สิ่งที่เห็นคือ #รา ราที่ไม่ได้เป็นจุดๆ แต่เป็นดวงที่พร้อมจะออกดอกออกผลเลยมึงเอ้ยยยยย แขยงขนสุดๆ พี่สะใภ้ กับลูกชาย เลยขึ้นไปที่ส่วนกลาง เพื่อสอบถามว่าพี่คะเต็นท์เป็นแบบนี้ พอจะมีเต็นท์อื่นเปลี่ยนให้ไหม นอนไม่ได้จิง ๆ พนักงานสาว 2 ร่างควาย สวนขึ้นมาเลย “นอนได้ก็นอน นอนไม่ได้เอาเงินคืนไป”

 

ระหว่างนั้น มีพนักงานอีกคนมาเคลียร์ บอกให้เราย้ายไปอีกเต็นท์นึง ที่ใหญ่ แล้วก็ขอโทษแทนพนักงานปาก...คนนั้น พวกเราก็เลยเออ ช่างมัน นอนๆ ละจะได้ตื่นละกลับบ้าน แต่เปล่าเลยจ้ะ อีเต็นท์ที่เราย้ายไป ใหญ่กว่าก็จริง แต่ !!!!!เต็นท์ถูกตั้งอยู่หน้าห้องน้ำ ซึ่งเป็นห้องน้ำรวม แล้วน้ำห้องน้ำไหลผ่าน อะโห้ บรรลัยมาก ณ จุดๆนี้" ” จนกลายเป็นกระแสที่ชาวเน็ตออกมาแสดงความคิดเห็นกันเป็นอยางมาก "

ล่าสุด เฟซบุ๊ก ” Hamz Ampaporn” ได้ออกมาระบุว่า เบื้องต้น ตอนนี้ #ทางแอดมินเพจที่พักทักมาขอโทษ แล้วนะคะพร้อมกับแจ้งว่า ทางที่พักได้ทำการเปลี่ยนเต็นท์ และอบรมพนักงานสาว 2 คนนั้นไปแล้วและได้ให้ Gift Voucher ที่พักในเครือ 3 วัน 2 คืน แต่ทางเราได้ปฏิเสธไป ยังไงหยุดโจมตีได้แล้วนะคะเขาปรับปรุงแก้ไขแล้ว

ขณะที่ เพจเฟซบุ๊ก ที่พัก “Vsn house ขุนเขาธารา” ได้ออกมาโพสต์ข้อความระบุว่า จากโพสต์เฟซบุ๊กของคุณ Hamz Ampaporn ในช่วงเมื่อวานที่ผ่านมา ทางเราต้องขออภัยกับลูกค้าทุกท่านในเรื่องราวที่เกิดขึ้นจริงๆ ครับ จากโพสดังกล่าวทำให้เราพบปัญหา

1.กระโจมเป็นเชื้อรา  

2.การบริการของพนักงาน

3.เบอร์โทรส่วนกลางติดต่อยาก ในตอนนี้เราได้รีบแก้ไขปัญหาให้แล้ว

1.จัดเก็บกระโจมที่เป็นเชื้อราออกทั้งหมด และเปลี่ยนตัวใหม่เข้าแทนที่

2.ตักเตือนและเตรียมอบรมในส่วนของงานด้านบริการของพนักงานทุกท่าน

3.ปัจจุบันที่พักทั้งหมด 8 ที่ของเราได้ใช้เบอร์ส่วนกลางเป็นเบอร์เดียว ทางเราจะรีบเพิ่มเติมในส่วนของเบอร์ติดต่อ และเพิ่มพนักงานแอดมินเพื่อรับสายและตอบคำถามลูกค้าได้ไวยิ่งขึ้น ทางเราเสียใจกับในเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นนี้ ขอสัญญาว่าเราจะรีบเร่งแก้ไขในทุกส่วนงานที่มีปัญหาเพื่อไม่ให้เกิดข้อผิดพลาดซ้ำแบบนี้อีกขออภัยลูกค้าทุกท่านที่ทำให้เจอภาพที่ไม่ประทับใจในการมาสะปันนะครับ

น.ส.ขวัญฤทัย ไตรพรม นายอำเภอบ่อเกลือ จังหวัดน่าน เปิดเผยว่า จากกรณีดังกล่าวทางหน่วยงานที่เกี่ยวข้องได้เตรียมเดินทางไปตรวจสอบสถานที่ดังกล่าวในวันพรุ่งนี้ (4 ม.ค.65) เบื้องต้นยังไม่ได้มีการติดต่อพูดคุยกับเจ้าของสถานที่ดังกล่าว ซึ่งทราบว่าขณะนี้เจ้าสถานที่ไม่ได้อยู่ในพื้นที่ แต่มีผู้ดูแลสถานที่คอยต้นรับลูกค้าให้

 โดยในวันที่ 4 ม.ค.65 จะเข้าไปรับฟังข้อเท็จจริงที่เกิดขึ้น และให้ทางหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเช่นสาธารณสุข และองค์การบริหารส่วนตำบล เข้าไปดูแล เบื้องต้นเห็นภาพเต็นท์ดังกล่าวแล้ว เชื่อว่าเมื่อเป็นข่าวกระจายออกไป ผู้ประกอบการน่าจะจัดเก็บเต็นท์ดังกล่าวไปแล้ว จากภาพที่เห็นแล้ว ไม่น่าที่จะนำมากางให้ลูกค้าใช้บริการ แต่คาดว่าในช่วงเวลาดังกล่าวมีนักท่องเที่ยวเข้าไปใช้บริการเป็นจำนวนมาก และเต็นท์ไม่เพียงพอ จึงได้นำเต็นท์เก่าที่ไม่ได้มาตรฐานมากางให้บริการ ซึ่งถือเป็นความเห็นแก่ตัวของผู้ประกอบการ

 

ทางอำเภอไม่ได้นิ่งนอนใจ ได้เนินการอย่างเร่งด่วน เนื่องจากกระทบภาพลักษณ์การท่องเที่ยวในภาพรวมของจังหวัดน่าน การลงพื้นที่ จะให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้องเช่น สาธารณสุขอำเภอพิจารณาในข้อกฎหมายสาธารณสุข ที่เกี่ยวกับสุขภาพที่จะเป็นอันตรายต่อประชาชน จะให้ดำเนินการตามกฎหมายทันที เพราะมีหลักฐานชัดเจนอยู่แล้ว

 

ภาพ : เฟซบุ๊ก   Hamz Ampaporn และ Vsn house ขุนเขาธารา