ที่สำคัญผู้เสียหายพยายามติดต่อหน่วยงานเข้ามาช่วยเหลือ บางครั้งได้รับการปฏิเสธจากการลงบันทึกประจำวัน จึงได้ร้องเรียนกลุ่ม Anti หมวกกันน็อค Online ช่วยเหลือ จากนั้นได้นำผู้เสียหายดังกล่าวมาร้องขอความช่วยเหลือกับตำรวจอีกทางหนึ่ง นอกจากนี้จะร้องเรียนไปยัง ผบก.ภ.จว.ชลบุรี เพื่อเร่งดำเนินการสั่งให้ทุก สภ.ในพื้นที่ จ.ชลบุรี รับเรื่องร้องเรียนเกี่ยวกับภัยเงินกู้แบบนี้อีกด้วย
ขณะที่ น.ส.ดาวเรือง อ่อนศรีอรัญ อายุ 42 ปี กล่าวว่า ตนเองเป็นแม่ค้าอาหารตามสั่ง ช่วงเกิดการระบาดไวรัสโควิด-19 ทำให้ขาดแคลนเงินทุน เพื่อนจึงได้แนะนำให้กู้เงินจากแอปพลิเคชั่น จึงได้ตัดสินใจกู้ไป 3,000 บาท ทางด้านผู้ปล่อยกู้อ้างว่าจะต้องมีค่าใช้จ่ายทำเอกสาร เมื่อกู้เรียบร้อยแล้วจะได้เงิน 1,500 บาทเท่านั้น ถูกหักเป็นดอกเบี้ยไป 1,500 บาท เมื่อตนเองจ่ายครบแล้ว ปรากฏว่ายังโอนเงินมาให้กู้อีก ทำให้ใช้หนี้ไม่ไหว จะยกเลิกก็ถูกข่มขู่อีก จึงได้ร้องเรียนกลุ่ม Anti หมวกกันน็อค Online ช่วยเหลือเพราะเกรงว่าจะไม่ปลอดภัยในชีวิต