แต่กรณีของ ควอน ทำให้คดีนี้กลายเป็นคดีดังที่นำไปสู่การรื้อ "ปฏิบัติการในเงามืด" ทั้งหมด ครอบครัวของเขาไม่ได้แค่ฟ้องร้องทางอาญาต่อศัลยแพทย์ที่เกี่ยวข้อง แต่ยังเรียกร้องให้แก้กฎหมายด้วย ...ก่อนจะเผชิญชะตากรรมที่ผิดพลาด ควอน เป็นนักศึกษาที่อบอุ่นและอ่อนน้อม เขาชอบทำซุปสาหร่ายวันเกิดให้แม่ เขาเป็นคนที่ประสบความสำเร็จอย่างสูง แต่ขาดความมั่นใจเกี่ยวกับรูปร่างหน้าตา และเชื่อว่าการทำศัลยกรรมพลาสติกอาจทำให้เขาประสบความสำเร็จยิ่งขึ้น แม้พี่ชายกับแม่จะช่วยกันโน้มน้าวไม่ให้เขาถลำเข้าสู่วงจรความงามที่อันตรายนี้ แต่ ควอน ก็แอบไปจองคลีนิกที่เชี่ยวชาญด้านการทำศัลยกรรมกรามในย่านกังนัม ที่เป็นแหล่งรวมเหล่า "K-pop" ที่เรียกว่าถ้าอยากเจอคนหน้าตาดีก็ต้องมาที่นี่...
วันที่ 8 กันยายน ปี 2559 แพทย์ได้เอากระดูกออกเพื่อเปลี่ยนรูปทรงกรามให้ ควอน ที่เป็นกรรมวิธียอดนิยมในเอเชียตะวันออก และใช้เวลาแค่ 1-2 ชั่วโมง มีค่าใช้จ่าย 6.5 ล้านวอน (186,000 บาท) แต่มันไม่เป็นไปตามแผน เขาเลือดออกไม่หยุดและต้องส่งตัวไปรักษาที่โรงพยาบาล ศัลยแพทย์อ้างกับครอบครัวของ ควอน ว่าการผ่าตัดดำเนินไปปกติ ทั้งยังเสนอให้ดูกล้องวงจรปิดในห้องผ่าตัด และเมื่อมันถูกเปิดดูซ้ำถึง 500 ครั้ง ก็พบพิรุธว่าศัลยแพทย์เจ้าของคลีนิกแค่ตัดกระดูกกรามของเขา ส่วนที่เหลือเป็นฝีมือ "ศัลยแพทย์ผี" ที่เป็นแพทย์ทั่วไปและไม่มีใบอนุญาตทำศัลยกรรมความงาม ทั้งยังเพิ่งจบอีกด้วย หลังการผ่าตัดพวกเขายังปล่อยให้เหลือแต่พยาบาลเฝ้า แม่ของควอนถึงกับช็อคเมื่อเห็นว่าลูกชายเลือดไหลไม่หยุด ต้องถูพื้นเช็ดเลือดถึง 13 ครั้ง สิ่งที่ครอบครัวของควอนทำให้เขาได้เป็นครั้งสุดท้ายคือ การเรียกร้องความยุติธรรมให้แก่เขา ซึ่งมันอาจจะไม่จบง่ายๆ และสวยๆ อย่างแน่อน...