ผู้เสียหายแฉ! ทริปล่ม แต่บริษัททัวร์ไม่คืนเงิน เสียหายแล้วกว่า 50 ล้าน

22 พฤศจิกายน 2566 สภาองค์กรของผู้บริโภค โพสต์เตือนภัย ใครที่กำลังหาบริษัททัวร์ ระวังเพจ "XXXXX" พบทัวร์ล่มแต่ไม่คืนเงินลูกค้า ใครได้รับความเสียหาย ร้องเรียนที่สภาผู้บริโภคได้เลย พร้อมทั้งลงรายละเอียดว่า

สภาผู้บริโภค ได้รับเรื่องร้องเรียนจากผู้บริโภคกรณีซื้อแพคเกจทัวร์กับ เฟซบุ๊กแฟนเพจ "XXXXX" ซึ่งประกอบธุรกิจนำเที่ยว มีการเปิดจองทัวร์ท่องเที่ยวในหลายประเทศทั่วโลก โดยทางบริษัทจะเปิดจองทัวร์ท่องเที่ยวซึ่งจะมีระยะเวลาในการเดินทาง 2-3 เดือนภายหลังการจองทัวร์ แต่ทางบริษัทจะให้ผู้ที่สนใจโอนเงินเพื่อจ่ายค่าทัวร์แบบเต็มจำนวนโดยทันทีเพื่อทำการจอง

แต่เมื่อถึงเวลาในการเดินทางตามกำหนดที่แจ้งไว้ในการประกาศขายครั้งแรก ทางเพจกลับเลื่อนการเดินทางโดยแจ้งกับผู้เสียหายว่าพบปัญหาเกี่ยวกับวีซ่าหรือปัญหาอื่นๆ และเลื่อนการเดินทางออกไปโดยไม่มีกำหนด

แม้ทางเพจจะแจ้งว่าสามารถขอยกเลิกได้แต่ก็มีผู้เสียหายจำนวนมากที่ดำเนินการขอเงินคืนแต่ยังไม่ได้รับเงินคืน โดยขณะนี้มีผู้เสียหายร้องเรียนเข้ามายังสภาผู้บริโภคกว่า 30 ราย รวมมูลค่าความเสียหาย กว่า 6 ล้านบาท

ขณะเดียวกันเพจ "หมอแล็บแพนด้า" ออกมาโพสต์ว่า มีใครจองทัวร์แล้วถูกเลื่อนบ้างครับ ถึงจะขอยกเลิกทัวร์แล้ว แต่บริษัทดังยังไม่คืนเงินให้ ตอนนี้มีผู้เสียหายหลายร้อยคน รวมๆ แล้วเกิน 50 ล้านบาท โดยโพสต์นี้มีผู้เสียหายเข้ามาคอมเมนต์ว่า "ในกรุ๊ปไลน์คาดการณ์กันว่า มีแววทะลุ 100 ล้าน ค่ะ"

"หมอแล็บแพนด้า" ยังโพสต์ข้อความที่บริษัททัวร์ดังกล่าว ไปคอมเมนต์ใต้โพสต์ในเฟซบุ๊ก "สภาองค์กรของผู้บริโภค" โดยบริษัททัวร์แจ้งว่า 

"เรียนทุกท่าน ผ่าน สภาองค์กรของผู้บริโภค เนื่องจากขณะนี้ทางบริษัทประสบปัญหาและกำลังพิจารณาแนวทางแก้ไขเพื่อสมาชิกผู้ร่วมทริปทุกท่านโดยไม่นิ่งนอนใจ ทางบริษัทขอเวลาในการจัดการแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น จึงขออภัยทุกท่านมา ณ โอกาสนี้ หวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะได้ร่วมมือเพื่อให้ผ่านวิกฤตครั้งนี้ไปด้วยกัน"

ผู้สื่อข่าวรายงานว่า สำหรับบริษัททัวร์ดังกล่าว มีผู้ติดตามกว่า 3 แสนคน ในเพจมีการโพสต์รูปพานักท่องเที่ยวไปทริปประเทศต่างๆ อาทิ ญี่ปุ่น จอร์เจีย เนปาล แอฟริกาใต้ และเพจเพิ่งหยุดเคลื่อนไหวเมื่อวันที่ 2 พฤศจิกายน ที่ผ่านมา กระทั่งกลายเป็นข่าวดังในโซเชียล

เที่ยวสิ้นปี เช็กให้ดีระวังทัวร์โกง

ด้าน ตำรวจสอบสวนกลาง (CIB) ประชาสัมพันธ์ช่วงใกล้สิ้นปีนี้ หลายคนกำลังมองหาสถานที่ท่องเที่ยวหรือกำลังวางแผนเดินทางไปต่างประเทศ ซึ่งบางคนอาจจะกำลังมองหาแพ็กเกจเที่ยวทัวร์สุดคุ้มที่ราคาโดนใจ แต่บางครั้งอาจจะลืมนึกไปว่ามีมิจฉาชีพเตรียมวางแผนหลอกลวงอยู่ โดยจะปลอมเป็นบริษัททัวร์โฆษณาโปรโมชันสุดคุ้มเพื่อหลอกลวงให้ประชาชนหลงเชื่อและนำไปสู่ความเสียหายได้

ตำรวจสอบสวนกลาง จึงแนะวิธีการเช็กข้อมูลบริษัททัวร์ เพื่อให้ประชาชนไม่ตกเป็นเหยื่อของมิจฉาชีพ มีรายละเอียดการเช็ก ดังนี้

• 1. ตรวจสอบเลขที่ใบอนุญาตประเภทนำเที่ยวและวัน เดือน ปี ที่ออกใบอนุญาตให้ชัดเจนจากกรมท่องเที่ยว จากเว็บไซต์ Tourism.go.th
• 2. รายการนำเที่ยวต้องมีรายละเอียดชัดเจน และราคาที่เหมาะสม
• 3. เลขที่บัญชีโอนเงินควรตรงกับชื่อบริษัท หรือผู้มีอำนาจในบริษัท
• 4. สอบถามบริษัทที่เคยถูกร้องเรียนกับ สคบ. และตรวจสอบข้อมูลบริษัทก่อนเสมอ

ตำรวจสอบสวนกลาง ขอเตือนภัยประชาชน ก่อนที่จะตัดสินใจทำธุรกรรมใดๆ ขอให้ตรวจสอบข้อมูลให้ดีเสียก่อน เพื่อจะได้ไม่ตกเป็นเหยื่อของมิจฉาชีพ