ตำรวจ ระบุว่า เหตุการณ์ที่เกิดขึ้นเป็นจลาจล แต่ผู้รอดชีวิต กล่าวโทษว่า ตำรวจใช้กำลังเกินกว่าเหตุในการควบคุมสถานการณ์ ทั้งเตะและทุบตีแฟนบอลด้วยกระบอง รวมทั้งผลักดันแฟนบอลให้ถอยกลับไปที่อัฒจันทร์ ซึ่งอาจมีส่วนทำให้พวกเขาเกิดการเหยียบกันและหายใจไม่ออก เมื่อมีการยิงแก๊สน้ำตา
นอกจากนี้ตำรวจ เปิดเผยว่า การสอบสวนมุ่งเน้นที่ประตู 6 ประตู โดยใช้ภาพจากกล้องวงจรปิดที่อยู่ด้านนอก และยืนยันว่า ประตูเปิด แต่เล็กเกินไป โดยออกได้ครั้งละ 2 คน ขณะที่ฝูงชนพยายามเบียดเสียดแย่งกันออกไป ผู้บัญชาการตำรวจมาลังถูกเปลี่ยนตัวแล้ว และตำรวจอีก 9 นายถูกพักงาน ส่วนอีก 19 นายถูกสอบสวน
ขณะเดียวกันสมาคมฟุตบอลแห่งชาติ ระบุว่า เนื่องจากสนามกีฬามีเจ้าหน้าที่ไม่เพียงพอ และเมื่อเจ้าหน้าที่ได้รับคำสั่งให้เปิดประตู ก็ไปเปิดไม่ทันเพราะผู้ชมวิ่งกรูเพื่อหนีแก๊สน้ำตากันแล้ว