นายกรัฐมนตรีและรัฐมนตรีว่าการกระทรวงมหาดไทย ระบุว่า เข้าใจดีว่าสถานการณ์น้ำท่วมสร้างความอึดอัดให้กับประชาชน ไม่มีใครต้องการเผชิญกับสถานการณ์เช่นนี้ หากการช่วยเหลือในส่วนใดยังไม่สมบูรณ์หรือไม่พร้อม ต้องขออภัยประชาชน และเร่งหาวิธีดำเนินการให้ประชาชนได้รับสิ่งที่คาดหวังมากที่สุดเท่าที่รัฐบาลจะสามารถทำได้
ส่วนกรณีที่ลงพื้นที่ด้วยตนเอง ยืนยันว่าไม่ได้มีเจตนาสร้างภาพ แต่ต้องการลงไปแก้ไขปัญหาให้เกิดความรวดเร็วขึ้น รวมถึงรับรู้และรับทราบความเดือดร้อนของประชาชนในพื้นที่โดยตรง
สำหรับการดูแลผู้ประสบภัย ขอให้ประชาชนที่มีอาการเจ็บป่วยเข้ารับการรักษา และหากอยู่ในพื้นที่เสี่ยง ขอให้ออกจากพื้นที่เพื่อความปลอดภัย โดยตำรวจและหน่วยงานภาครัฐพร้อมให้ความช่วยเหลือในทุกด้าน
ขณะที่การฟื้นฟูหลังน้ำลด รัฐบาลได้เตรียมมาตรการไว้อย่างเต็มที่ รวมถึงการเยียวยาประชาชน โดยคณะรัฐมนตรีมีมติกันงบกลางไว้สำหรับช่วยเหลือผู้ประสบภัย
ทั้งนี้ กรุงเทพมหานครได้ประกาศพื้นที่ประสบภัย ซึ่งถือเป็นครั้งแรกที่ดำเนินการในลักษณะดังกล่าว ทำให้การช่วยเหลืออยู่ภายใต้พระราชบัญญัติป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย และรัฐบาลต้องเข้ามามีส่วนร่วมในการช่วยเหลือ
จากนี้จะต้องหารือร่วมกันระหว่างกรุงเทพมหานคร กระทรวงการคลัง และกระทรวงมหาดไทย เพื่อกำหนดแนวทางการช่วยเหลือไม่ให้เกิดความซ้ำซ้อน พร้อมย้ำว่างบประมาณทุกบาททุกสตางค์จะต้องถูกนำมาใช้ให้เกิดประโยชน์สูงสุด คุ้มค่า และเป็นธรรมกับประชาชนมากที่สุด