"ณัฏฐพล"ยันการบินไทยบริการดีที่สุดแนะผู้บริหารรื้อระบบเดิมฟื้นยืนหนึ่ง

15 กรกฎาคม 2565 ผู้สื่อข่าวรายงานว่า นายณัฏฐพล ทีปสุวรรณ อดีตรมว.ศึกษาธิการ ในรัฐบาล พล.อ.ประยุทธ์ จันทร์โอชา นายกรัฐมนตรี ได้โพสต์ข้อความผ่านทางเฟซบุ๊กส่วนตัว โดยมีเนื้อหาระบุว่า 

"การบินไทย"

ระยะหลัง ผมมีโอกาสได้กลับมาเดินทางบ่อยครั้ง ไม่ว่าจะอเมริกา อังกฤษ หรือประเทศอื่นๆในยุโรป มีทั้งบินตรงและต่อเครื่อง โดยใช้บริการสายการบินไทยเป็นหลัก และมีสายการบินอื่นๆ บ้าง ในเส้นทางที่การบินไทยไม่มีให้บริการ บางครั้งนั่งชั้นประหยัด บางครั้งก็ชั้นธุรกิจ บอกได้เลยว่า การบริการของสายการบินใดๆ ก็ดีเทียบเท่ากับการบินไทยไม่ได้เลย ตั้งแต่เช็คอิน การดูแลก่อนขึ้น-ลงเครื่อง และโดยเฉพาะอย่างยิ่งการบริการบนเครื่อง

หลายครั้งที่ผมได้ยินเพื่อนๆ หรือกลุ่มต่างๆที่เดินทางด้วย พูดเป็นเสียงเดียวกันว่า "เลิกบินการบินไทยมานานแล้ว ถ้าเลี่ยงได้จะไปบินสายการบินอาหรับ ทั้งถูกกว่าและเครื่องดีกว่าใหม่กว่า" เรื่องนี้ผมไม่เถียง แต่ผมมองว่าเรื่องเหล่านี้ เป็นองค์ประกอบภายนอก ที่สามารถปรับปรุงแก้ไขได้ แต่ความใส่ใจในการบริการไม่มีชาติไหนสู้ไทยได้จริงๆ!!! 

ซึ่งเราก็ต้องปรับเปลี่ยนนะครับ ขอพูดตรงๆจากใจ เช่น การเลือกให้บริการเส้นทางสายหลัก เฉพาะระดับอาวุโส ระดับ vvip การจัดซื้อแต่ของแพงๆ แล้วโดนหักหัวคิว ทุกวันนี้สังเกตว่าเครื่องแน่นทุกลำ ค่าน้ำมันเพิ่มขึ้นก็จริง แต่ผู้โดยสารเองก็รับภาระนั้นไว้ด้วย การบินไทยมีโอกาสทำกำไรกลับคืนมาเยอะ เพียงแต่ท่านผู้บริหารต้องกล้า กล้ารื้อระบบตั๋ว ระบบอาหาร ระบบจัดซื้อและอื่นๆ ทำให้โปร่งใส เพราะคนเดิมๆ บริหารแบบเดิมๆ เราก็ได้แต่สิ่งเดิมๆชาติ

วันนี้หลายๆสายการบิน ผู้โดยสารซื้อตั๋วเอง อัพเกรดเอง จองที่นั่งเองหมด เพราะฉะนั้น เรามีเพชรอยู่ในมือครับ ทำให้ดี ราคาก็สู้ได้ เครื่องใหม่ก็ซื้อได้ ถ้าไม่โกงกันมหาศาล และกลับมาตั้งเป้าหมาย ให้เป็นสายการบินอันดับ 1 ของโลกอีกครั้ง เหมือนตอนที่ผมยังเด็กๆ ร่วมมือกัน เราทำได้ เอาใจช่วยการบินไทยนะครับ

รักคุณเท่าฟ้า!!!