แถลงการณ์ของ องค์การขนส่งมวลชนกรุงเทพ ได้กล่าวว่า ขอแสดงความเสียใจ และขออภัยต่อสิ่งที่เกิดขึ้นกับครอบครัวผู้เสียชีวิต โดยในเบื้องต้น ขสมก. พร้อมชดเชยค่าเสียหายและเยียวยาต่อผู้ได้รับความเสียหายให้กับครอบครัวของผู้เสียชีวิตทั้งหมด ทั้งในส่วนของความคุ้มครองจาก พ.ร.บ.คุ้มครองผู้ประสบภัยจากรถ, ประกันภัยรถยนต์ที่คุ้มครองผู้ประสบภัยที่ ขสมก. และกองทุนอุบัติเหตุของ ขสมก. ทั้งนี้ ขสมก. จะปรับปรุงระบบการทำงาน และการให้บริการที่ดีขึ้น และคำนึงถึงความปลอดภัยของประชาชนเป็นสำคัญ
ทั้งนี้ เหตุการณ์ดังกล่าวเกิดขึ้นเมือ่วันศุกร์ที่ 11 มี.ค. เวลาประมาณ 06.10 น. รถโดยสารสาย 82 ชนคนข้ามถนนบนทางม้าลาย บริเวณสี่แยกบางลำพู เสียชีวิต โดยรถสาย 82 มุ่งหน้ามาจากป้อมพระสุเมรุ เลี้ยวขวาที่แยกบางลำพูไปทางวัดชนะสงคราม ส่วนคนข้ามถนนเดินข้ามทางม้าลายจากห้างนิวเวิลด์บางลำพู ส่งผลให้คนข้ามถนนได้รับบาดเจ็บ ถูกนำตัวส่งโรงพยาบาลวชิระ ซึ่งต่อมาเสียชีวิตลง
องค์การขนส่งมวลชนกรุงเทพ (ขสมก.) ขอแสดงความเสียใจเป็นอย่างยิ่ง และขออภัยต่อสิ่งที่เกิดขึ้นกับครอบครัวของผู้เสียชีวิต ภายหลังเกิดเหตุ ขสมก. ได้ส่งเจ้าหน้าที่ไปตรวจสอบเหตุการณ์ และนำผู้บาดเจ็บส่งโรงพยาบาลวชิรพยาบาลทันที ในเบื้องต้น ขสมก. พร้อมชดเชยค่าเสียหายและเยียวยาต่อผู้ได้ความเสียหายให้กับครอบครัวของผู้เสียชีวิตทั้งหมด ทั้งในส่วนของความคุ้มครองจาก พ.ร.บ.คุ้มครองผู้ประสบภัยจากรถ ประกันภัยรถยนต์ที่คุ้มครองผู้ประสบภัยที่ ขสมก. ได้จัดทำไว้ และกองทุนอุบัติเหตุของ ขสมก. และเพื่อเป็นการแสดงความเสียใจต่อผู้เสียชีวิตและครอบครัว ทาง ขสมก. ได้ร่วมเป็นเจ้าภาพ ในพิธีสวดอภิธรรมศพให้กับผู้เสียชีวิต ในวันอาทิตย์ ที่ 13 มีนาคม 2565 ณ วัดประดิษฐาราม กรุงเทพมหานคร
ทั้งนี้ ขสมก. จะเร่งดำเนินการในส่วนที่เกี่ยวข้องเพื่อให้ครอบครัวของผู้ที่เสียชีวิตได้รับการชดเชยและการเยียวยาอย่างครบถ้วน พร้อมทั้ง ขสมก. จะปรับปรุงระบบการทำงานและการให้บริการที่ดีขึ้น โดยคำนึงถึงความปลอดภัยของประชาชนเป็นสำคัญ และจะเข้มงวดกับบุคลากรที่เกี่ยวข้องในทุกส่วนของการเดินรถให้มีความระมัดระวังต่อการปฏิบัติงานให้มากขึ้น เพื่อลดความสูญเสียที่อาจจะเกิดขึ้นได้และเป็นการป้องกันมิให้เกิดเหตุการณ์เช่นนี้อีกต่อไป