ธนาคารกสิกรไทย ออกประกาศ ระงับการประชาสัมพันธ์ผลิตภัณฑ์ "ประกันช้อปออนไลน์" ในทุกช่องทาง ทันทีที่สังคมเกิดความวิตกกับกระแสข่าวการตัดเงินที่ผิดปกติ

19 ตุลาคม 2564 ทางเพจเฟซบุ๊ก KBank Live ได้โพสต์ประกาศ เกี่ยวกับกรณี "ประกันช้อปออนไลน์ F เก่ง ! รัวก็ชัวร์ได้" ที่กำลังเป็นที่วิพากษ์วิจารณ์  มีข้อความดังนี้

 

ธนาคารกสิกรไทยขออภัยทุกท่านเป็นอย่างสูง สำหรับการแพร่กระจายข่าวการนำเสนอผลิตภัณฑ์ประกันภัย (ประกันช้อปออนไลน์) ในระหว่างที่สังคมเกิดความวิตกกับกระแสข่าวการตัดเงินที่ผิดปกติผ่านบัตรเครดิตและบัตรเดบิตของลูกค้า

 

ข้อความโฆษณาดังกล่าวเป็นการนำเสนอให้กับลูกค้าในวันที่ 11 ตุลาคม 2564 (ข้อความมีอายุ 7 วัน) ก่อนเกิดกระแสความวิตก

 

 

โดยทันทีที่ธนาคารทราบถึงความไม่สบายใจดังกล่าว ธนาคารฯ ได้ระงับการประชาสัมพันธ์ผลิตภัณฑ์ในทุกช่องทาง ตั้งแต่วันที่ 17 ตุลาคม 2564

 

ภาพก่อนจะระงับการขาย

ทั้งนี้ ธนาคารฯ พร้อมดูแลลูกค้าทุกท่านที่พบความผิดปกติของรายการธุรกรรม โดยสามารถติดต่อ K-Contact Center 02-8888888 หรือ Inbox เพื่อให้ KBank Live ช่วยตรวจสอบ หากได้รับความเสียหายจากเหตุการณ์นี้ ธนาคารฯ จะคืนเงินให้ภายใน 24 ชั่วโมงค่ะ

ภาพประกอบโพสต์ชี้แจ้งการระงับขายประกัน จากเพจ KBank Live