ผู้อำนวยการธนาคารออมสิน วิทัย รัตนากร ระบุ จากสถานการณ์น้ำท่วมในหลายจังหวัดทั่วประเทศตั้งแต่ช่วงปลายเดือนกันยายนที่ผ่านมา ซึ่งจากการลงพื้นที่สำรวจความเสียหายและช่วยเหลือลูกค้าของธนาคารออมสินและประชาชนในพื้นที่ พบว่าสถานการณ์น้ำท่วมส่งผลกระทบต่อชีวิตความเป็นอยู่และสร้างความเสียหายเป็นวงกว้าง ธนาคารออมสินได้ออกมาตรการช่วยเหลือเพิ่มเติม สำหรับลูกค้าสินเชื่อทุกประเภทของธนาคาร โดยให้พักชำระหนี้ เงินต้นและดอกเบี้ย 3 เดือน ให้ผู้ที่มีที่อยู่อาศัย ที่ทำงาน หรือสถานประกอบธุรกิจอยู่ในพื้นที่ที่ได้รับผลกระทบ รวมถึงลูกค้าที่พักชำระหนี้มาตรการอื่น ๆ ของธนาคารอยู่แล้ว และได้รับผลกระทบน้ำท่วมครั้งนี้ สามารถขอเข้ามาตรการได้ถึงวันที่ 31 ธันวาคม 2564 ซึ่งขณะนี้มีลูกค้าร่วมมาตรการแล้วกว่าหมื่นราย
รวมถึงยังมีมาตรการสินเชื่อเพื่อบรรเทาความเดือดร้อนแก่ผู้ประสบภัยพิบัติและผู้ประกอบการในพื้นที่ ด้วยวงเงินกู้ฉุกเฉิน ที่มีหลักเกณฑ์เงื่อนไขผ่อนปรน และอัตราดอกเบี้ยต่ำ สำหรับซ่อมแซ่มที่อยู่อาศัย ซื้อสิ่งของจำเป็น นอกจากนี้ ธนาคารออมสินได้เตรียมโครงการฝึกอาชีพ ส่งเสริมแฟรนไชส์ สร้างรายได้เสริม ผ่านสินเชื่อดอกเบี้ยต่ำ ที่มีเงื่อนไขผ่อนปรน เพื่อส่งเสริมให้มีรายได้จากผลกระทบน้ำท่วมและโควิด-19 คาดว่าสรุปได้ใน 1-2 สัปดาห์ ทั้งนี้ ยืนยันว่าทุกมาตรการหากครบกรอบวงเงินสามารถขยายเพิ่มเติมได้ เพื่อสนับสนุนภารกิจเชิงสังคมที่เป็นนโยบายหลักของธนาคารซึ่งสามารถช่วยประชาชนได้เป็นจำนวนมาก