รถไฟเปิดให้บริการตั้งแต่เช้าจรดเย็น โดยวิ่งสวนกันในแต่ละวัน และแวะจอดที่ 8 สถานีในเวียงจันทน์ วังเวียง หลวงพระบาง บ่อเต็น บ่อหาน สิบสองปันนา ผู่เอ๋อร์ และคุนหมิง รวมเวลาเดินทางข้ามแดนระหว่างสองประเทศ ทั้งหมด 10 ชั่วโมง 30 นาที ซึ่งก็รวมเวลาบริการด้านพิธีการศุลกากรที่สถานีรถไฟไปด้วย เท่ากับว่า สามารถเดินทางข้ามประเทศถึงกันได้ภายในวันเดียว ต่างจากการนั่งรถบัสที่ต้องใช้เวลาถึง 40 ชั่วโมงกว่าจะถึงที่หมาย
เดิมทีรถไฟโดยสารข้ามประเทศระหว่างจีนกับลาว จะเปิดให้บริการก่อนหน้านี้แล้ว แต่ถูกเลื่อนออกไปเพราะโควิดระบาด ฝั่งลาวคาดหวังว่า รถไฟความเร็วสูงสายนี้ จะช่วยให้คนจีนกับลาวมีการไปมาหาสู่ระหว่างกันมากขึ้น ช่วยกระตุ้นเศรษฐกิจที่กำลังซบเซา ธนาคารโลกคาดว่า ตัวเลขจีดีพีในลาวจะขยายตัวขึ้น 21% จากรถไฟเชื่อมลาวกับจีน สร้างงานให้คนลาวได้มากขึ้น