บิ๊กคอร์ปดันปัญญาประดิษฐ์ AI ต่อยอดโลกธุรกิจ

ประธานเจ้าหน้าที่บริหารและกรรมการผู้จัดการใหญ่ บมจ. ปตท. อรรถพล ฤกษ์พิบูลย์  กล่าวในหัวข้อ  AI : เปลี่ยนโลกธุรกิจ ระบุว่า AI เข้าไปทุกวงการ หากย้อนปี 1975-1995 จะเป็นฮาร์ทแวร์ที่เป็นทีมวิศวกรรมพัฒนาเป็นซอฟต์แวร์สู่การพัฒนาเป็นดาต้าในปัจจุบัน โดย AI จะมีความเป็นมนุษย์มากขึ้นและจะเกิดสังคมใหม่ที่มนุษย์ต้องอยู่กับ AI หลายรูปแบบ ปัจจุบันการประกาศรับสมัครงานจะต้องมีความรู้ด้าน AI โดยชื่อตำแหน่งงานที่สมัครจะต่างจากยุคก่อนที่มีตำแหน่งงานแปลกมากมายช่วง 2 ปีที่ผ่านมา

 

กลุ่ม ปตท.ใช้ AI & Robotics ต่อยอดภาคธุรกิจและจะยกระดับอาเซียนได้ ซึ่งถือเป็นโอกาสของ ปตท.และประเทศไทย โดยอุตสาหกรรมที่จะนำ AI & Robotics มาใช้ คือทำให้ Robotics ฉลาดด้วย AI เพราะภาคอุตสาหกรรมหนีเรื่องนี้ไม่ได้ และจะเห็นว่าการได้ใช้ AI มาช่วยในกลุ่มธุรกิจน้ำมันและแก๊ซ ซึ่งจะมีโอกาสเพิ่มมูลค่าเบื้องต้นระดับ 8,000-12,000 ล้านดอลลาร์

สำหรับการนำเทคโนโลยีมาช่วยในโรงงานจะช่วยเรื่องการแข่งขันต้นทุน โดย AI จะมีส่วนช่วยได้มากและจะต้องพัฒนาเครื่องจักร เครื่องยนต์ให้ฉลาดสามารถพยากรณ์ได้ว่าเครื่องจักรมีปัญหาจุดใดก็เข้าไปซ่อมได้ พร้อมใส่ระบบเซนเซอร์ในศูนย์ควบคุมเพื่อลดวิศวกรและลดอุบัติเหตุลงได้ และพัฒนาอีกขั้นด้วยการให้ AI สื่อสารกันเอง

ประธานคณะกรรมการบริหารและประธานเจ้าหน้าที่บริหารกลุ่ม บมจ. ดับบลิวเอชเอ คอร์ปอเรชั่น จรีพร จารุกรสกุล ระบุ เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ไม่ใช่เรื่องใหม่ แต่เป็นเรื่องที่ศึกษากันมานานมากกว่า 70 ปีแล้ว ซึ่งการเปลี่ยนแปลงทำให้รู้สึกว่ากำลังเกิดขึ้นเร็วมาก เพราะตั้งแต่ปี 2020 เป็นจุดทวีคูณของยุคเทคโนโลยีหลังจากนำมาใช้กับเรื่องใกล้ตัว อาทิ ChatGPT ปัจจุบันยังเป็นเรื่องถกเถียงกันว่าเอไอจะมาแทนที่คน หรือคนที่ใช้เอไอไม่เป็นจะโดนแทนที่ เมื่อโลกเรามีการเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา หากมองด้วยความกลัว อนาคตอาจมาถึงเร็วกว่าที่คิด ขณะเดียวกันถ้าเราเข้าใจมัน และเรียนรู้ อนาคตก็จะดีขึ้นกว่าที่คิดได้

ทั้งนี้ กลุ่มธุรกิจของดับบลิวเอชเอถือเป็นธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับโครงสร้างพื้นฐานของการพัฒนาประเทศ เพราะฉะนั้นการที่บริษัทจะนำเทคโนโลยีเข้ามาใช้ มองว่าจะเกิดประโยชน์สูงสุดไม่ใช่แค่กับบริษัท แต่รวมถึงหลายภาคส่วนที่เกี่ยวข้องอีกด้วย ดังนั้นตั้งแต่ปี 2017 เป็นต้นมาบริษัทจึงกำหนดภารกิจ Mission to The Sun ให้ทุกกลุ่มธุรกิจทรานส์ฟอร์มไปสู่เทคโนโลยีคอมปานี

 

การเปลี่ยนแปลงเรื่องเทคโนโลยีที่เราพูดถึงจะเกิดขึ้นไม่ได้ถ้าไม่มีการสนับสนุนจากภาครัฐบาล โดยเรื่องสำคัญที่จะต้องเร่งทำคือการแก้ไขกฎเกณฑ์และกฎระเบียบที่ล้าสมัย สนับสนุนการสร้างโครงสร้างพื้นฐานด้านดิจิทัลและอีโอซิสเต็มให้พร้อม รวมทั้งการบ่มเพาะทาเลนท์ โดยการให้ความสำคัญกับการศึกษาด้านเอไอตั้งแต่ในวัยปฐมเหมือนกับที่จีน

รองประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บมจ. เอสซีบี เอกซ์ อารักษ์ ​สุธีวงศ์ ระบุ ธุรกิจของ “เอสซีบี เอกซ์” ยังไม่ใกล้สิ่งที่อยากจะเป็น คือ “เทคคอมพานี” หรือกลุ่มบริษัทเทคโนโลยีการเงินระดับภูมิภาค โดยความคาดหวังที่จะให้ AI มาทดแทนกระบวนการทำงานยังไม่เกิดขึ้นเหมือนที่อยากเห็น แม้จะลงทุนมหาศาลและมีคณะกรรมการสนับสนุนวิศวกร

ดังนั้นช่วงที่ผ่านมา เอสซีบี เอกซ์ พยายามทำภายใต้โครงสร้างพื้นฐานที่มี โดยจัดโครงสร้างการจัดเก็บดาต้าผ่าน SCB DataX จึงตั้ง SCB DataX ขึ้นมาเพื่อจัดเก็บข้อมูลทั้งองค์กร เป็นดาต้ากลาง ให้การจัดเก็บข้อมูลมีประสิทธิภาพ ปลอดภัย และลดต้นทุนมากขึ้น

สำหรับการปรับองค์กรสู่ “AI First” โดยตั้งเป้าว่าใน 5 ปีหลังจากนี้ต้องมีรายได้ 75% ของรายได้รวมทั้งทางตรงและทางอ้อมมาจาก AI เพื่อให้องค์กรตระหนักว่าเรื่องนี้ เป็นเรื่องที่สำคัญ

อันดับแรกอย่าคาดหวังว่า AI จะเข้ามาเปลี่ยนโลก หรือ คนพันคน ที่ทำ AI ขององค์กรเรา จะเปลี่ยนธุรกิจได้ทั้งหมด แต่สิ่งที่เราคาดหวัง คือ เอไอจะต้องสามารถอยู่ได้ทุกที่ การใช้งานเอไอ ต้องได้ทั้งมุมกว้าง และการพัฒนาเอไอในเชิงลึก สิ่งที่ต้องผลักดันคือ ต้องทำให้ เกิดการเรียนรู้ จากเครื่องมือที่เรามีอยู่ ไม่ต้องถึงกับเขียนโค้ดได้ แต่ทำ No code ,low code ได้