
โดยการเปลี่ยนแปลงของ AI จะทำให้เกิดผลกระทบเชิงโครงสร้างเป็นวงกว้างต่อภาคธุรกิจในทุกสาขา ทั้งกระบวนการทำงาน รูปแบบวิธีการและการให้บริการลูกค้าที่จะมีประสิทธิภาพมากขึ้น
แต่อีกด้าน AI จะกระทบต่อรูปแบบการทำงานแบบเดิม กระทบต่อคนที่ทำงาน จึงเป็นโจทย์ของภาคเอกชน หรือผู้นำ ที่ต้องคิดและปรับตัว เพื่อทำให้เกิดผลิตภาพ หรือ Productivity เพิ่มขึ้น และต้องมีการจัดสรร แบ่งปัน เพื่อให้คนที่ถูกผลกระทบจากความสามารถของ AI อยู่รอดต่อไปได้
ที่ผ่านมา scbx มีการนำ AI มาใช้อย่างเข้มข้น เราตั้งเป้าหมายเป็นองค์กร ที่จะเป็น AI first ฉะนั้นการนำ Data หรือ Big Data มาใช้จะแตกต่างกับอดีต ซึ่งอดีตเกิดจากคน เกิดจาก Data Scientist หรือผู้เชี่ยวชาญที่ทำหน้าที่รวบรวมข้อมูลมาเป็น Big Data
แต่จากนี้ไปความสามารถในการสร้างสิ่งต่างๆในองค์กร จะทำได้โดยไม่ต้องพึ่งพา Data Scientist อีกต่อไป