"แกร็บ" สั่งระงับสัญญาณแท็กชี่ เชิดช่อเงินครึ่งแสน พร้อมช่วยตำรวจล่าตัว

จากที่มีการแชร์ข้อมูลผ่านโซเชียล กรณีคนขับ "แกร็บคาร์" ไม่ทราบยี่ห้อรุ่น สีเขียวเหลือง ได้ก่อเหตุยักยอก ช่อดอกไม้เงินสด มูลค่า 53,550 บาท ไป หลังจากที่ เจ้าของร้านดอกไม้ปากคลองตลาด จ้างผ่านแอปพลิเคชัน Grab Express (car) ให้มารับ นำช่อดอกไม้จากที่ร้าน ไปส่งให้ลูกค้าย่าน จ.ปทุมธานี

23 กุมภาพันธ์ 2566 ล่าสุดทาง GRAB ได้ออกมาชี้แจงถึงกรณีดังกล่าว ซึ่งได้ทำการระงับสัญญาณของคนขับเพื่อไม่ให้รับงาน และพร้อมประสานงานกับตำรวจเพื่อให้ข้อมูลต่าง ๆ อย่างเต็มที่

จากกรณีที่เกิดขึ้น GRAB ไม่ได้นิ่งนอนใจ โดยเบื้องต้น บริษัทฯ ได้ดำเนินการระงับสัญญาณการให้บริการของพาร์ทเนอร์คนขับรายดังกล่าว เพื่อให้ไม่สามารถให้บริการใด ๆ ได้ในระหว่างการสืบสวนหาข้อเท็จจริง

ในขณะเดียวกัน บริษัทฯ ได้ประสานงานกับเจ้าหน้าที่ตำรวจที่ดูแลคดีเพื่อให้ข้อมูลต่าง ๆ ที่เป็นประโยชน์ในการเร่งติดตามตัวพาร์ทเนอร์คนขับรายดังกล่าว และใช้ในการสืบสวนหาข้อเท็จจริง

ในส่วนของผู้เสียหาย (ผู้สั่งช่อดอกไม้เงินสด) บริษัทฯ ได้ประสานและสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อให้ความช่วยเหลือในการประสานกับเจ้าหน้าที่ตำรวจและเร่งติดตามคดีอย่างรวดเร็วที่สุด

ทั้งนี้ บริษัทฯ ขอเรียนชี้แจงว่า GrabExpress เป็นบริการรับส่งพัสดุ-เอกสารด่วนแบบทันที โดยมีระบบติดตามสถานะพัสดุแบบเรียลไทม์ พร้อมให้ค่าชดเชยสินค้าในกรณีสูญหายหรือเสียหายมูลค่าสูงสุด 15,000 บาท สำหรับบริการ GrabExpress ที่จัดส่งด้วยรถยนต์

โดยปกติแล้ว GrabExpress จะไม่ให้บริการส่งสินค้าหรือพัสดุบางประเภท (เช่น สิ่งของผิดกฎหมายทุกชนิด ยาเสพติด) ซึ่งรวมถึงสิ่งของมีค่า เช่น เงินสด อย่างไรก็ดี บริษัทฯ จะพิจารณาเพื่อให้ความช่วยเหลือกับผู้เสียหายครั้งนี้เป็นกรณีพิเศษ โดยผู้ใช้บริการสามารถติดตามข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับบริการ GrabExpress ได้ผ่านทาง (คลิก)