ผู้สื่อข่าวเดินทางไปที่ร้านดังกล่าว ได้พบกับนายธีรยุทธ์ (สงวนนามสกุล) อายุ 50 ปี หรือ ช่างโอ และ นายประวิณ (สงวนนามสกุล) อายุ 31 ปี ทั้งคู่ได้ออกมาขอโทษและยอมรับกับเรื่องที่เกิดขึ้นว่า เป็นการสื่อสารที่เข้าใจผิด โดยช่างโอ เจ้าของร้านและเจ้าของคลิปดังกล่าว เผยว่า รู้สึกผิดอย่างมาก และขอโทษสังคม ที่ทำให้คำพูดที่สื่อสารออกไปนั้นไปกระทบกับความรู้สึก ซึ่งตนเองตั้งใจะส่งอออกไปว่า ร้านของตัวเองนั้นใช้อุปกรณ์มีมาตรฐานสูง ราคาแพง แต่ราคาไม่ได้แพง
อย่างร้านที่ตกเป็นข่าวไป ราคาค่าบริการเหมือนร้านทำผมทั่วไป ราคาเริ่มต้น 250 บาท สำหรับสระไดร ส่วนตัดหรือทำอย่างอื่น ราคาจะขึ้นอยู่กับความยากง่าย และอุปกรณ์ ข้าวของที่ใช้เท่านั้น ยอมรับว่าพลาดตรงที่ไปใช้คำพูดถึงคนรากหญ้า ขอน้อมรับความผิดที่เกิดขึ้น และจะขอปรับปรุงเรื่องของการสื่อสาร ที่สื่อออกไปสู่สังคม