ทั้งนี้ พล.ต.อ.ดำรงศักดิ์ กิตติประภัสร์ ผบ.ตร. ห่วงใยต่อเหตุการณ์เพลิงไหม้ดังกล่าว สั่งการให้ตำรวจ บูรณาการกับหน่วยเกี่ยวข้องเข้าช่วยเหลือ ขณะนี้ได้เปิดศูนย์ช่วยเหลือประสบภัย มีส่วนราชการที่เกี่ยวข้อง สภ.อรัญประเทศ, ตม.จว.สระแก้ว ร่วมดำเนินการ ที่อ.อรัญประเทศ จ.สระแก้ว
โดยเป็นศูนย์รับแจ้งข้อมูลจากญาติ ผู้บาดเจ็บ และให้ตำรวจ ตชด.สนับสนุนการปฏิบัติ เพื่อให้การช่วยเหลือเป็นไปอย่างรวดเร็ว ทันท่วงที รวมทั้งให้พิสูจน์หลักฐาน เข้าสนับสนุนการตรวจพิสูจน์นิติวิทยาศาสตร์ การพิสูจน์อัตลักษณ์บุคคลต่าง ๆ
นอกจากนี้ ยังสั่งการให้ ตำรวจ ตม.ประสานงานกับ กต. (สถานเอกอัครราชทูต ณ กรุงพนมเปญ) เปิดศูนย์ออกเอกสารเดินทางกลับให้กับคนไทย ที่ประสบเหตุเพลิงไหม้ รวมทั้งคอยอำนวยความสะดวก ในการออกเอกสารเดินทางกลับให้คนไทยได้แบบวันต่อวัน หรือเป็นรอบ ๆ
จากนั้น ตม.จว.สระแก้ว จะดำเนินการตรวจคนไทยกลับเข้าประเทศ ให้การช่วยเหลือต่อไป โดยขณะนี้อยู่ระหว่างการตรวจสอบ และรวบรวมรายชื่อผู้บาดเจ็บจากกรณีดังกล่าว ทั้งนี้ สำนักงานตำรวจแห่งชาติ จะเร่งดำเนินการอย่างเต็มที่ในทุกภารกิจ เพื่อช่วยเหลืออำนวยความสะดวกเหตุการณ์ดังกล่าว