การกู้ภัยได้เกิดขึ้นทันที โดยมีตำรวจกับเจ้าหน้าที่ดับเพลิงและคนงานรวมกันหลายร้อยคน ทั้งยังระดมรถขุด รถเครนและสว่านขนาดใหญ่ มีการนำถังออกซิเจนจำนวนมากเข้าไปช่วยให้เด็กหายใจ รวมทั้งส่งน้ำลงไปให้ แต่ตั้งแต่เช้าวันอาทิตย์กลับไร้สัญญาณบ่งชี้ว่าเด็กกินน้ำ ทำให้ทีมกู้ภัยตัดสินใจที่จะช่วยด้วยการยกเอาท่อคอนกรีตขึ้นมา โดยการปั๊มน้ำลงให้ดินโดยรอบอ่อนตัวขึ้น
แต่เจ้าหน้าที่ดับเพลิงจากนครโฮจิมินห์ ที่มีประสบการณ์ในการช่วยคน ที่ติดอยู่ใต้ดินลึกหลายร้อยเมตร ให้ความเห็นว่า เคสของเด็กชายมีความซับซ้อนมาก เพราะเขาติดในท่อที่แคบเกินกว่าเจ้าหน้าที่จะปีนลงไปได้ เหลือเพียงทางเดียวคือต้องดึงท่อขึ้นมา