
17 ธันวาคม 2568 ผู้สื่อข่าวรายงานว่า Trip.com Group ประเทศไทย หรือทริปดอทคอม ได้ออกแถลงการณ์ผ่านเฟซบุ๊ก Trip.com Thailand ชี้แจงข้อเท็จจริงตามรายงานข่าวที่ปรากฏเกี่ยวกับความร่วมมือกับกระทรวงการท่องเที่ยวของประเทศกัมพูชา ระบุว่า
“เรื่อง : ชี้แจงข้อเท็จจริงเกี่ยวกับความร่วมมือกับกระทรวงการท่องเที่ยวของประเทศกัมพูชา ตามที่มีการเผยแพร่ข้อมูลที่บิดเบือนเกี่ยวกับความร่วมมือกับกระทรวงการท่องเที่ยวของประเทศกัมพูชา ในสื่อสังคมออนไลน์
เราขอชี้แจงว่า ความร่วมมือดังกล่าว เป็นเพียงความร่วมมือในการโปรโมทการท่องเที่ยวเท่านั้น ซึ่งเราได้ตกลงทำความร่วมมือเช่นเดียวกันนี้ ร่วมกับหน่วยงานการท่องเที่ยวในประเทศต่างๆ ทั่วโลก
ทั้งนี้เราได้รับทราบถึงความกังวลของผู้ใช้บริการ จึงได้ระงับความร่วมมือดังกล่าวแล้วโดยทันที
เราขอยืนยันว่าไม่มีการแลกเปลี่ยน หรือขายข้อมูลตามที่มีผู้ไม่หวังดีกล่าวอ้างแต่อย่างใด เรายึดมั่นในมาตรฐานสูงสุดด้านความเป็นส่วนตัวและการคุ้มครองข้อมูลผู้ใช้ในทุกตลาดที่เราดำเนินการ เรามุ่งมั่นดำเนินธุรกิจด้วยความโปร่งใสอย่างเต็มที่ และปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องทั้งหมด รวมถึงในประเทศไทย เรายังคงให้ความสำคัญสูงสุดกับการมอบประสบการณ์การเดินทางที่ปลอดภัยและมั่นคงให้กับลูกค้าทุกท่าน”
ทั้งนี้แถลงการณ์ดังกล่าวเกิดขึ้น หลังปรากฏภาพบริษัทจับมือกับการท่องเที่ยวกัมพูชา ทำเอาชาวจีนหลายคนผวาข้อมูลอาจรั่วถึงมือสแกมเมอร์ ส่งผลให้ผู้ใช้จำนวนมากระบุว่าพวกเขาจะยกเลิกบัญชี และ ลบแอปฯ นำไปสู่กการถกเถียงอย่างร้อนแรงในโซเชียลมีเดียของจีน