ผู้ว่าฯกทม. ยังสั่งการไปยังสำนักการระบายน้ำและผู้รับเหมา ต้องนัดประชาชนมาฟังรายละเอียด ความคืบหน้าโครงการ ต้องบอกความจริงกับประชาชนว่าเกิดอะไรขึ้น จะใช้เวลาซ่อมแซมนานเท่าไร จะเปิด-ปิดการจราจรช่วงไหนเวลาไหน เพราะร้านค้า ร้านอาหาร กิจการของชาวบ้าน และประชาชนในพื้นที่ ได้รับผลกระทบเยอะ การทำงานต้องเอาประชาชนเป็นที่ตั้ง เพราะจุดนี้คนบ่นเยอะ เห็นใจประชาชน ชาวบ้านจุดนี้เป็นผู้เสียสละ ต้องดูแลประชาชนให้ดี แม้ไม่อยากให้เกิดปัญหา แต่เมื่อเกิดแล้ว ก็ต้องดูแล เจ้าหน้าที่ต้องคุยกับประชาชนบ่อยๆ ต้องอัพเดตความคืบหน้าให้ประชาชนทราบตลอด ต้องสร้างความไว้วางใจกลับคืนมา
ส่วนการเยียวยาผู้ได้รับผลกระทบ ยืนยันจะดูแลทุกคน ขณะนี้กำลังอยู่ในช่วงการรวบรวมข้อมูล และแนวทางการช่วยเหลือ ประชาชนที่ได้รับความเดือดร้อน แบ่งเป็น 2 ส่วน คือส่วนแรกผู้ที่เสียหายโดยตรง และส่วนที่ 2 คือผู้ที่เสียหายทางอ้อม อย่างเช่น รถติด ร้านค้า ร้านอาหารขายไม่ได้ ส่วนการเร่งรัดการซ่อมถนน และคืนพื้นที่ให้ประชาชน ได้มอบหมายให้รองผู้ว่าฯ วิศณุ ทรัพย์สมพล เข้ามากำกับดูแลเรื่องนี้โดยตรงแล้ว
ทั้งนี้ ระหว่างรับฟังปัญหาของชาวบ้าน ที่ได้รับผลกระทบ จากปัญหาถนนทรุดจนบ้านพักพังเสียหาย ผู้ว่าฯกทม.ได้ยกมือไหว้ขอโทษกับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น รับปากจะเร่งรัดการซ่อมแซม และเยียวยาผู้ได้รับผลกระทบให้ดีที่สุด