สำนักข่าวบีบีซี รายงานว่า เมื่อคืนวันที่ 17 มิ.ย. 65 ตามเวลาไทย ได้เกิดความผิดพลาดทางเทคนิค ทำให้กระเป๋าเดินทางจํานวนมาก กองอยู่ที่อาคารผู้โดยสาร 2 ของสนามบินฮีทโธรว์ ผู้โดยสารบางคนต้องบินโดยไม่มีกระเป๋า ในขณะที่คนอื่นๆ ต้องเผชิญกับความล่าช้าในการเช็คอินที่สนามบิน
นักเดินทางบ่นผ่านโซเชียลมีเดียว่า ต้องรอถึงสองชั่วโมงในการเรียกคืนสัมภาระ โดยผู้โดยสารรายหนึ่งชื่อว่า สจวร์ต เดมป์สเตอร์ เปิดเผยว่าเขาพยายามมองหากระเป๋าของตัวเอง ท่ามกลางกระเป๋าเดินทางหลายร้อยใบที่อยู่ในโถงอาคาร
ด้านโฆษกของฮีทโธรว์ ได้ออกมาขอโทษสําหรับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นว่า "ก่อนหน้านี้ เกิดปัญหาทางเทคนิคเกี่ยวกับระบบสัมภาระของอาคารผู้โดยสาร 2 ซึ่งได้รับการแก้ไขแล้ว ขณะนี้ผู้โดยสารสามารถเช็กอินได้ตามปกติ แต่ผู้โดยสารจํานวนหนึ่งที่ออกเดินทางจากอาคารผู้โดยสาร 2 ในวันนี้ อาจเดินทางโดยไม่มีกระเป๋าเดินทาง เรากําลังทํางานอย่างใกล้ชิดกับสายการบินต่างๆ เพื่อรวมรายชื่อผู้โดยสาร พร้อมกระเป๋าเดินทางโดยเร็วที่สุด ขออภัยในความไม่สะดวกในการเดินทาง”
ขอบคุณภาพ : haysham และ haynesdeborah