สำหรับขั้นตอนการทำงานของ กสทช.ที่ผ่านมา ได้เรียกผู้บริหารของกลุ่มทรูและดีแทค มาชี้แจงรายละเอียดการควบรวมไปแล้ว 3 ครั้ง โดยล่าสุดได้มีมติแต่งตั้งอนุกรรมการ กสทช.ขึ้นมาดูแลโดยเฉพาะ และได้ตั้งที่ปรึกษาอิสระขึ้นมาด้วยอีกชุด ซึ่งล่าสุดเมื่อวันที่ 17 มีนาคมที่ผ่านมา ที่ปรึกษาอิสระได้ส่งรายงานความเกี่ยวกับการควบรวมกิจการทรูกับดีแทค มายังสำนักงาน กสทช.แล้ว
อย่างไรก็ตาม สำนักงาน กสทช.เห็นว่า รายงานของที่ปรึกษาอิสระยังไม่ครบถ้วนสมบูรณ์ จึงขอให้ศึกษาเพิ่มเติมในบางประเด็น เช่น เรื่องประโยชน์สาธารณะ และจริงๆแล้วใครจะได้ประโยชน์จากการควบรวมกิจการครั้งนี้ รวมถึงมาตรการต่างๆที่จะต้องทำ โดยที่ปรึกษาอิสระมีเวลา 7-15 วัน ในการจัดทำรายงานศึกษาเพิ่มเติมในประเด็นต่างๆตามที่