กสทช. สั่ง 6 โอเปเรอเตอร์ เร่ง 4 มาตรการ สกัดคอลเซ็นเตอร์หลอกประชาชน

18 มีนาคม 2565 นางรัชดา ธนาดิเรก รองโฆษกรัฐบาล กล่าวว่า สำนักงานสำนักงานคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ หรือ กสทช. และ สำนักงานตำรวจแห่งชาติ ร่วมแก้ปัญหาแก๊งคอลเซ็นเตอร์ หลอกลวงประชาชน โดยขอความร่วมมือกับผู้ให้บริการโทรศัพท์ระหว่างประเทศ (IDD) ทั้ง 6 ราย ในการแก้ไขปัญหา

ทั้งนี้  ผู้ให้บริการโทรศัพท์ระหว่างประเทศ (IDD) ทั้ง 6 ราย ประกอบด้วย

• บริษัท เอไอเอ็น โกลบอลคอม จำกัด
• บริษัท ดีแท็ค ไตรเน็ต จำกัด
• บริษัทแอดวานซ์ ไวร์เลส เน็ทเวอร์ท จำกัด
• บริษัท โอทาโร่ เวิลด์ คอร์ปอเรชั่น จำกัด
• บริษัททรู มูฟ เอช ยูนิเวอร์แซล คอมมิวนิเคชั่น จำกัด
• บริษัท โทรคมนาคมแห่งชาติ จำกัด (มหาชน)

สำหรับแนวทางการแก้ไขปัญหาแก๊งคอลเซนเตอร์ หลอกลวงประชาชน ได้กำชับและเน้นย้ำให้ดำเนินการตามมาตรการ ดังนี้

• 1. ตัดสายโทรเข้าจากต่างประเทศที่ใช้รูปแบบเบอร์โทรเป็นเบอร์โทรศัพท์บ้าน เบอร์ 3 หลัก 4 หลัก ของไทย

• 2.ตัดสายโทรเข้าจากต่างประเทศที่ใช้รูปแบบของเบอร์เป็นรหัสโทรศัพท์ประจำประเทศ (Country Code) ที่สหภาพโทรคมนาคมระหว่างประเทศยังไม่ได้จัดสรรให้กับประเทศใด

• 3.ตรวจสอบสายโทรจากต่างประเทศที่ผิดกฎหมายว่ามีการดัดแปลงเลขหมายหรือไม่

• 4.กรณีสายโทรเข้าจากต่างประเทศไม่ได้กำหนดเลขหมายต้นทาง  ให้เพิ่มเครื่องหมาย +66 นำหน้าเบอร์โทรศัพท์ เพื่อให้ประชาชนทราบว่าเป็นการโทรเข้ามาจากต่างประเทศ จะได้ไม่รับสาย

นายไตรรัตน์ วิริยะศิริกุล รักษาการแทน เลขาธิการ กสทช. กล่าวว่า มาตรการที่สำนักงาน กสทช. ย้ำผู้ให้บริการโทรศัพท์ระหว่างประเทศ (IDD) ทั้ง 6 ราย ดำเนินการข้างต้น จะช่วยทำให้ประชาชนแยกแยะได้ว่า สายที่โทรเข้ามาเป็นสายที่โทรมาจากต่างประเทศ จะได้ไม่เผลอรับสายที่อาจเป็นสายจากแก๊งคอลเซนเตอร์ที่โทรศัพท์มาหลอกลวง