ก่อนหน้านี้ทางร้านได้เปิดให้บริการตั้งแต่เวลา 11.00 – 22.00 น. หลังจากนี้จะทำการขยายเวลาเปิดออกไปอีก 1 ชั่วโมงโดยจะปิดให้บริการในเวลา 23.00 น. เพื่อเป็นการเพิ่มยอดจำหน่ายให้กับร้านอีกทางหนึ่ง สำหรับที่ร้านสวนหอมข้าวรำเอา ได้รับมาตรฐาน SHA และ SHA PLUS เรียบร้อยแล้ว นอกจากนั้นทางร้านยังได้มีการจัดเตรียมมาตรการต่างๆ ไว้อย่างพร้อมเพรียง เพื่อให้ลูกค้ามีความมั่นใจที่จะเข้ามาใช้บริการ
ด้านนายสมโภช อินทรักษ์ เจ้าของร้านอาหารอีสานพันล้าน อ.สันทราย จ.เชียงใหม่ กล่าวว่า หลังจากที่สามารถเปิดบริการให้ลูกค้าสามารถเข้ามานั่งดื่มเครื่องดื่มแอกอฮอล์ในร้านได้ เชื่อว่าจะช่วยทำให้ยอดขายของทางร้านเพิ่มขึ้น หลังจากที่ไม่ได้ให้บริการนั่งดื่มในร้านมาเป็นเวลานาน
สำหรับลูกค้าที่เข้ามาใช้บริการส่วนใหญ่เป็นลูกค้าประจำมาเป็นครอบครัว ในอดีตร้านอีสานพันล้านมีสาขา อยู่ 3 แห่ง แต่เนื่องจากการแพร่ระบาดของเชื้อไวรัสโควิด-19 ทำให้ต้องปิดสาขาอื่นไป เหลือเพียงสาขาเดียวที่อ.สันทราย อย่างไรก็ตามหากสถานการณ์ดีขึ้น อยากจะกลับมาเปิดสาขาเพิ่มขึ้นเหมือนเดิม