หลังเกิดเหตุไม่นานได้มีญาติของผู้ที่ก่อเหตุเดินทางมาถึง จากการพูดคุยกับมารดา ทราบว่า ผู้ที่หายไปบุตรสาวชื่อนส.ณิชชา เขมกรสุขจิตร อายุ 34 ปี พักอาศัยย่านหนองจอก ทราบจากตำรวจว่า ทิ้งลูกสาวไว้ในรถแล้วกระโดดน้ำจมหายไป
โดยมารดา ยังเปิดเผยว่า สาเหตุน่าจะมาจากความเคลียดของบุตรสาวกับเรื่องภายในครอบครัวที่มักมีปัญหากับสามีชาวจีน โดยแยกทางกันอยู่ในระยะหนึ่ง แล้วทั้งสองมีบุตรสาวด้วยกันหนึ่งคน ส่วนสามีกลับไปอยู่ที่ประเทศจีนที่ผ่านมา บุตรสาวจะเป็นโรคเครียดสะสมและเคยก่อเหตุทำร้ายลูกสาวมาแล้วถึงสองครั้ง จนต้องรับหลานมาดูแลที่บ้านพัก
พอมาช่วงค่ำวันนี้ บุตรสาวได้โทรศัพท์มาว่าจะมารับลูก ซึ่งตนเองบอกไม่ให้ไปเนื่องจากห่วงความปลอดภัยของหลาน จนกระทั่งบุตรสาวเดินทางมาที่บ้านและแย่งหลานสาวมาจากอ้อมอกพาขึ้นรถขับออกมา โดยไม่ทราบว่าออกไปไหน และมาทราบอีกทีว่ามาก่อเหตุดังกล่าว
ขณะที่บิดากล่าวว่า ยังโชคดีที่ไม่ได้พาหลานสาวก่อเหตุไปด้วย เนื่องจากบุตรสาวหากมีอาการเครียดกำเริบก็มักจะคุมสติตัวเองไม่อยู่