โดยอีเมล์ที่ส่งเข้ามามีการส่งรายละเอียดการติดต่อ ซึ่งมีรายละเอียดการติดต่อดังนี้ +66(0) 645084017 ,+66 2000360 ,Whatsapp +66645084017 จากนั้นได้มีการเจรจาตกลงซื้อขายหน้ากากอนามัยจำนวน 1,300,320 ชิ้น คิดเป็นเงินไทยประมาณ 47,160,301.1412 บาท และทางบริษัทได้โอนเงินเข้าบัญชี ธนาคาร กสิกรไทย เลขที่ 056 856 785 4 ชื่อบัญชี ยูทีอี กรุ๊ป จำกัด จากนั้นไม่ได้รับการติดต่อ และไม่ได้รับสินค้าดังกล่าว
สำหรับเหตุดังกล่าวเกิดขึ้นในไทย ต่อเนื่องประเทศสหรัฐอเมริกา หลายท้องที่เกี่ยวเนื่องกัน ระหว่างเดือนมีนาคม 2563 ถึงวันที่ 11 พฤษภาคม 2563 ต่อเนื่องกัน ก่อนผู้เสียหายจะแจ้งความพนักงานสอบสวน บก.ปอท.รวบรวมพยานหลักฐานออกหมายจับผู้ต้องหา ซึ่งจะต้องมีการนำตัวส่งพนักงาสอบสวน กก.2 บก.ปอท.สอบสวนขยายผลหาผู้กระทำผิดร่วมขบวนการมาดำเนินคดีต่อไป