14 มิถุนายน 2564 ที่ห้องประชุมแซมซาย ตึก 100 ปี รพ.สุรินทร์ นายแพทย์ประวีณ ตัณฑประภา ผอ.รพ.สุรินทร์ ได้กล่าวชี้แจงกรณีมีคนป่วย ว่าเจ้าหน้าที่ทางการแพทย์ไม่รับรักษา มีอาการหนักต้องเข้าห้อง icu จนคนไข้ต้องเปลี่ยนโรงพยาบาลไปรักษาที่โรงพยาบาลเอกชนแห่งหนึ่ง พร้อมกับเปิดคลิปวงจรปิด ให้กับสื่อมวลชนได้ชมภาพในวันที่เกิดเหตุ
นายแพทย์ประวีณ ตัณฑประภา ผอ.รพ.สุรินทร์ กล่าวว่า เหตุการณ์ตามคลิปภาพจะเห็นว่า ตั้งแต่รถยนต์กระบะคนป่วยมาจอดเมื่อเวลา 00.02 น. ของวันที่ 13 มิ.ย 2564 โดยมีพี่ชายของคนป่วยอุ้มคนป่วยลงมาจากรถยนต์กระบะ และเดินไปที่หน้าประตูโรงพยาบาล พร้อมกับมีเจ้าหน้าที่แปลมารับ และเข็นเข้าไปยังห้องฉุกเฉินทันที โดยยังไม่ได้ทำบัตรหรือซักประวัติใดๆ เมื่อเข้าไปถึงภายในห้องฉุกเฉิน พี่ชายคนป่วยก็โวยวายกับบุคลากรทางการแพทย์ ซึ่งน้องผู้หญิงที่อยู่ภายในห้องฉุกเฉิน ก็เดินไปแจ้งยัง รปภ. ให้เข้าไปดูว่ามีญาติผู้ป่วยมาโวยวายภายในห้องฉุกเฉิน รปภ.จึงได้เข้ามาเชิญญาติของผู้ป่วยออกจากห้องฉุกเฉินด้วยคำพูดที่สุภาพ พร้อมกับบอกญาติว่าให้ไปทำบัตรด้วย พร้อมกันนี้ที่เตียงคนไข้ ได้มีแพทย์และพยาบาลมารุมดูอาการกันอยู่ เกือบ 10 คน โดยคนไข้ได้มีอาการขัดขืนไม่ยอมให้ตรวจ หมอจึงถามผู้ป่วยว่าไม่อยากให้หมอตรวจเหรอ