1. ฝ่ายการแพทย์ ทดม.ประสานงานกับกรมควบคุมโรคติดต่อ เพื่อดำเนินการตามขั้นตอนควบคุมโรค
2. ติดต่อให้ผู้สัมผัสโดยตรงกับผู้ติดเชื้อเข้ารับการตรวจร่างกายที่โรงพยาบาล
3. ทำความสะอาดด้วยน้ำยาฆ่าเชื้อโรค ตามจุดต่าง ๆ ภายในอาคารผู้โดยสารทุก ๆ ชั่วโมง
4. ตรวจวัดอุณหภูมิบริเวณช่องทางเข้า - ออก ทดม.ทุกช่องทาง หากมีอุณหภูมิร่างกายสูงกว่าหรือเท่ากับ37.3 องศาเซลเซียส จะไม่ได้รับอนุญาตให้เข้าภายในอาคารผู้โดยสาร
5. จัดพื้นที่นั่งพักคอยผู้โดยสาร และกำหนดเครื่องหมายแสดงตำแหน่งการยืนเข้าแถว เว้นระยะห่างทางสังคม (Social Distancing)
6. จัดให้มี WFH พร้อมทำงานเลื่อมเวลาเพื่อลดพื้นที่แออัดของพนักงานในสำนักงาน
7. รณรงค์เน้นย้ำการสวมหน้ากากปิดปากและจมูกอย่างถูกต้อง
นอกจากนี้ ทดม.ยังคงเฝ้าระวังและประสานงานกับกระทรวงสาธารณสุขอย่างต่อเนื่อง เพื่อติดตามสถานการณ์และมาตรการต่าง ๆ อย่างใกล้ชิดหากพบเห็นปัญหาการให้บริการ หรือปัญหาอื่น ๆ สามารถแจ้งไปยัง AOT Contact Center 1722 หรือศูนย์ประชาสัมพันธ์ ทดม.โทร 0 2535 1192 ตลอด 24 ชั่วโมง