ทีมสอบสวนโรคสาธารณสุขอำเภอแม่สอด จังหวัดตาก รายงานว่า พบผู้ป่วยอาการโคม่าเข้ารับการรักษา ที่ รพ.แม่สอด เบื้องต้นทราบว่า เป็นคนไทยพลัดถิ่น สัญชาติเมียนมา อายุ 70 ปี พักอาศัยอยู่ภายในหมู่บ้านติดแนวชายแดนไทย-เมียนมา
ซึ่งจากรายงานการสอบสวน พบว่า ญาติของผู้ป่วยร้องขอให้ทีมกู้ชีพของโรงพยาบาลเอกชนในอำเภอแม่สอดไปรับตัว ได้ทำการให้ข้อมูลปกปิดข้อเท็จจริง ว่าไม่เคยข้ามแนวชายแดนและไม่มีประวัติเสี่ยง มีแค่อาการของโรคชรา ทำให้เจ้าหน้าที่ชุดดังกล่าวไม่ได้ใส่ชุดป้องกันเพื่อเข้าไปรับตัว ระวังนำตัวส่งโรงพยาบาลผู้ป่วยเกิดอาการทรุดลง ทีมกู้ชีพจึงต้องประสานขอส่งตัวผู้ป่วยไปที่โรงพยาบาลแม่สอด และส่งตัวเข้าห้องฉุกเฉินด้วยอาการโคม่าต้องใส่เครื่องช่วยหายใจ
แพทย์จึงส่งตัวผู้ป่วยรายนี้ไปตรวจเอกซเรย์ปอดและตรวจหาเชื้อโควิด-19 จึงเกิดความวุ่นวายในโรงพยาบาลแม่สอด โดยรายงานเบื้องต้นระบุว่า ผู้ป่วยรายดังกล่าวติดเชื้อโควิด ทำให้มีการสั่งกักตัวเจ้าหน้าที่ผู้สัมผัสทั้งหมด และส่งตรวจโควิด-19