สุดงง มือถือ 2 หมื่นผ่านขนส่งชื่อดังลูกค้าบอกได้รับก้อนอิฐ

(20 ต.ค.63) นายศราวุธ จิตตวิวัฒนา และ น.ส.วิริษฐา ฉายวิมล สองสามีภรรยา เจ้าของร้านจำหน่ายโทรศัพท์มือถือแห่งหนึ่ง ในเขตเทศบาลเมืองบุรีรัมย์ ได้เข้าแจ้งความกับเจ้าหน้าที่ตำรวจ สภ.เมืองบุรีรัมย์ หลังจากเมื่อวันที่ 17 ต.ค.ที่ผ่านมา มีลูกค้าซึ่งอ้างว่าทำงานอยู่ที่โรงพยาบาลแห่งหนึ่งใน จ.สุรินทร์ ได้แชทผ่านเฟสบุ๊กมาติดต่อซื้อโทรศัพท์มือถือมือสองที่ร้าน โดยตกลงซื้อยี่ห้อไอโฟน xs max สีทอง ในราคา 19,500 บาท โดยลูกค้าเลือกแบบเก็บเงินปลายทาง จึงคิดค่าบริการเพิ่มอีก 300 บาท รวมเป็น 19,800 บาท จากนั้นทางร้านก็ทำการแพ็กโทรศัพท์มือถือเครื่องดังกล่าวตามที่ลูกค้าตกลงซื้อ แล้วให้ลูกน้องนำไปส่งที่บริษัทขนส่งสินค้าชื่อดังแห่งหนึ่งในตัวเมืองบุรีรัมย์ เมื่อเวลาประมาณ 14.30 น. ของวัน 17 ต.ค.

และเมื่อส่งสินค้าแล้วลูกค้าก็ขอให้ส่งใบเสร็จไปให้ด้วย แต่พอวันต่อมาลูกค้ากลับแชทมาต่อว่าทางร้านว่าทำไมถึงส่งก้อนอิฐมาให้ พร้อมแสดงความไม่พอใจและเรียกร้องให้ทางร้านชดใช้เงินค่าโทรศัพท์คืนให้ ซึ่งทางก็ตกใจและรู้สึกงงมาก ว่าทำไมลูกค้าถึงได้รับก้อนอิฐแล้วโทรศัพท์มือถือที่ส่งไปหายไปไหน จึงบอกให้ลูกค้าถ่ายรูปกล่องสินค้าส่งกลับมาให้ดู ลูกค้าก็บอกว่าบังเอิญตอนที่เปิดสินค้าดูได้ถ่ายคลิปเก็บไว้พอดี จึงขอให้ส่งมาให้ดู แต่พอดูคลิปที่ลูกค้าส่งมากลับพบว่ากระดาษกาวที่ปิดรอบกล่องไม่ใช่ที่ทางร้านใช้ เหมือนกับว่ากล่องถูกแกะแล้วใช้เทปกาวอันใหม่ปิด จึงบอกให้ลูกค้าใจเย็นๆ ก่อนทางร้านจะช่วยตรวจสอบให้

จากนั้นทางร้านจึงไปขอตรวจสอบข้อมูลกับทางบริษัทขนส่งที่ใช้บริการส่งสินค้า ทางบริษัทก็ให้ดูภาพจากกล้องวงจรปิดปรากฎว่าช่วงเวลาประมาณบ่าย 3 กว่า ซึ่งห่างจากที่ทางร้านมาส่งสินค้าเพียง 1 ชั่วโมง ได้มีชายปริศนาซึ่งไม่ทราบว่าเป็นใคร ได้เข้าไปแจ้งยกเลิกสินค้าของทางร้านที่จัดส่งไปให้กับลูกค้า แต่ทางพนักงานกลับไม่ได้ขอดูบัตรประชาชนของชายปริศนาที่มาแจ้งยกเลิกสินค้า ทั้งที่ความเป็นจริงแล้วการส่งสินค้าหรือแจ้งยกเลิกสินค้าจะต้องขอดูบัตรประชาชน แล้วบันทึกไว้ว่าใครเป็นคนมาแจ้งยกเลิก และจะต้องแสดงใบเสร็จให้พนักงานดูด้วย แล้วจู่ ๆ พนักงานก็เซ็นยกเลิกสินค้าโดยที่ไม่ตรวจสอบเลย




ทางร้านก็เริ่มเอะใจถึงความผิดปกติหลายๆ อย่าง จึงได้ตรวจสอบไปยังเฟสของลูกค้าอีกรอบ กลับพบว่าเป็นเฟสปลอมที่เพิ่งเปิดใช้ไม่นาน และลูกค้าไม่ได้ทำงานในโรงพยาบาลตามที่กล่าวอ้าง ที่สำคัญหากลูกค้าได้รับก้อนอิฐจริงทำไมถึงไม่ไปแจ้งความ แล้วเวลาทางร้านพยายามติดต่อไปให้มาเจอกันที่ร้านหรือที่โรงพัก เพื่อจะได้เจรจาตกลงกันเรื่องที่ไม่ได้รับสินค้า ลูกค้ากลับบ่ายเบี่ยงอ้างว่าไม่สะดวกซึ่งผิดปกติของผู้เสียหายทั่วไป

จากกรณีที่เกิดขึ้นทางร้านก็อยากให้เจ้าหน้าที่ตำรวจ และทางบริษัทขนส่งดังกล่าว ช่วยตรวจสอบด้วยว่าโทรศัพท์มือถือที่ส่งไปถึงปลายทางกลายเป็นก้อนอิฐได้ยังไง แล้วชายปริศนาที่ไปแจ้งยกเลิกสินค้าเป็นใคร ตอนนี้โทรศัพท์มือถืออยู่กับใคร เพราะทางร้านได้รับความเสียหาย มูลโทรศัพท์ค่ามือค่อนข้างสูงเกือบ 2 หมื่นบาท ทั้งเกรงว่าอาจจะมีการทำเป็นขบวนการหรือไม่ แล้วต่อไปใครจะกล้าใช้บริการส่งสินค้ากับบริษัทขนส่งอีก ก็อยากฝากเตือนคนที่ขายสินค้าออนไลน์ที่จำเป็นต้องใช้บริการขนส่งสินค้าลักษณะนี้ ก็ต้องรอบคอบและระมัดระวังให้มากขึ้นด้วย