เมื่อเวลา 19.30 น.วันที่ 31 ก.ค.เจ้าหน้าที่ตำรวจ สภ.เมืองบึงกาฬ จ.บึงกาฬ ได้รับแจ้งเหตุจากศูนย์วิทยุ 191 ว่ามีเหตุชิงทองภายในศูนย์การค้าห้างเทสโก้โลตัส ตั้งอยู่บนถนนหลวงสาย 212 บึงกาฬ-นครพนม ใกล้บริเวณสี่แยกไฟแดงบึงกาฬ ต.บึงกาฬ อ.เมืองบึงกาฬ จ.บึงกาฬ และติดกับโรงแรมเดอะวัน
หลังเกิดเหตุ พล.ต.ต.พลัฏฐ์ วิเศษสิงห์ ผบก.ภ.จว.บึงกาฬ ได้เข้าตรวจสอบที่เกิดเหตุพร้อมด้วย พ.ต.อ.สุกฤษณ์ ข้อร่วมคิด ผกก.สส.ภ.จว.บึงกาฬ พ.ต.อ.ชนินทร์ จิตรแจ้ง ผกก.สภ.เมืองบึงกาฬ นายธีระพล ขุนพานเพลิง นายอำเภอเมืองบึงกาฬ พ.อ.ยรรยง แสงฮาด รอง.ผอ.รมน.พ.ต.ท.จรูญศักดิ์ ลำพุทธา รอง ผกก.สส.พ.ต.ท.อดุลย์ ฉิมทับ รอง ผกก.ป.และหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เข้าตรวจสอบร้านทองภายในห้างฯ ชื่อร้านทองเยาวราชกรุงเทพ สาขาเทสโก้โลตัสบึงกาฬ พบพนักงานขายสาวจำนวน 5 คน อยู่ในสภาพอาการตัวสั่นตกใจ