ผู้สื่อข่าวได้ติดต่อสอบถามไปยังผู้โพสต์คลิปดังกล่าวคือ น.ส.นัชชาหาญสุวรรณ อายุ 36 ปี ชาวอำเภอนางรอง จังหวัดบุรีรัมย์ เล่าให้ฟังว่าเมื่อสัปดาห์ที่ผ่านมาหลังเลิกงานก่อนจะกลับบ้านได้แวะซื้อทุเรียนที่ร้านซึ่งตั้งอยู่ริมถนนสาย 24 ช่วงตำบลถนนหัก ได้บอกคนขายว่าอยากได้
ทุเรียนแบบกรอบนอกนุ่มใน คนขายบอกให้ลองเดินดูตนก็เลือกมา 2 ลูก แล้วคนขายก็เจาะรูเล็กๆ ให้ลองกดดู ซึ่งตอนกดก็ไม่ได้แข็งมากที่ร้านก็จะมีป้ายเขียนบอกว่า ถ้าอ่อนเปลี่ยนได้ และตนเองก็ถามย้ำอีกครั้งว่า ถ้าอ่อนเปลี่ยนได้แน่นะคนขายซึ่งเป็นวัยรุ่นผู้ชาย 2 คน ได้บอกว่า เปลี่ยนได้ครับ จึงตัดสินใจซื้อมา2 ลูก ในราคาลูกละ 210 บาท และ 260 บาท ซึ่งที่ร้านก็แกะใส่ถาดให้ลูกหนึ่ง ส่วนอีกลูกแค่ใช้มีดกรีดแล้วเอากลับมาแกะเองพอขึ้นรถมาก็เอาทุเรียนลูกที่แกะใส่ถาดออกมาเพื่อจะลองกิน ปรากฏว่า เนื้อแข็งมากขนาดใช้กำปั้นทุบยังไม่นิ่มเลยจึงนำกลับมาขอเปลี่ยนที่ร้าน แต่ทางร้านยืนยันว่าไม่ใช่ทุเรียนอ่อน ถ้าทุเรียนอ่อนจะไม่ได้เป็นแบบนี้พร้อมทั้งหยิบทุเรียนอ่อนมาเปรียบเทียบให้ดู จึงได้โต้เถียงกับทางร้านเล็กน้อย แต่ก็ไม่ยอมเปลี่ยนให้ทั้งที่ป้ายหน้าร้านเขียนว่าถ้าอ่อนให้เปลี่ยนได้ จึงตัดสินใจโพสต์คลิปดังกล่าว เพราะคิดว่าเป็นการเอาเปรียบผู้บริโภคและอยากให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้องไปตรวจสอบด้วยเผื่อลูกค้าคนอื่นจะได้ไม่เจอเหตุการณ์เหมือนกับตนเอง ส่วนตัวยืนยันว่าจะไม่ไปซื้อทุเรียนร้านนี้อีก
