นายลวรณ กล่าวว่าในส่วนคนที่ลงทะเบียนในระบบ แต่ระบบระบุว่าเป็นการลงทะเบียนไม่สำเร็จนั้น มีอยู่ 1.7 ล้านคนกระทรวงการคลังจะไม่ทอดทิ้งจะหาช่องทางเยียวยาที่เหมาะสมต่อไปสอดคล้องกับชื่อของโครงการว่า "เราไม่ทิ้งกัน"
นายลวรณยังกล่าวถึงคนที่ลงทะเบียนและผ่านเกณฑ์ที่จะได้รับเงินเยียวยาแล้วแต่ยังไม่ได้รับเงินโอนเข้าบัญชีก็พบว่ามีความผิดพลาดในเรื่องบัญชีที่กำหนดให้โอนเงินเข้า เช่นใช้บัญชีที่มีชื่อร่วม หรือไม่ได้ใช้บัญชีที่มีชื่อของตนเองใช้บัญชีที่เป็นชื่อของลูกตามข้อกำหนดต้องเป็นบัญชีในชื่อของคนที่ได้รับเงินเยียวยาเท่านั้น
ยังมีบางกรณีใส่ชื่อและเลขที่บัญชีถูกต้องแต่เป็นบัญชีที่ไม่เคลื่อนไหวมานานกว่า 1ปี ทำให้บัญชีถูกระงับ หากต้องการแก้ไขสามารถเข้าระบบแก้ไขได้เพียงครั้งเดียวแต่วิธีที่ง่ายกว่านั้นคือการไปสมัครพร้อมเพย์ธนาคารใดก็ได้ ที่ผูกกับบัตรประชาชนแล้วไม่ต้องทำอะไร เพราะระบบจะตรวจสอบเอง หลังจากนั้นจะโอนเงินเข้าบัญชีพร้อมเพย์ให้
นายลวรณ กล่าวว่านับตั้งแต่เปิดให้ลงทะเบียนรับเงินเยียวยาตั้งแต่ 28 มีนาคม 2563 จนถึงปัจจุบัน มีคนลงทะเบียนรวม 28.8ล้านคนแต่ในจำนวนนี้มีคนที่ลงทะเบียนซ้ำและหรือเป็นคนที่ไม่มีสิทธิ์ได้รับเงินเยียวยาเช่น เป็นคนในระบบประกันสังคม หรือเป็นพนักงานรัฐวิสาหกิจ เป็นต้นคาดว่าจะมีคนผ่านสิทธิและได้รับเงินเยียวยาทั้งหมดไม่เกิน 16 ล้านคน