นายจุฬา สุขมานพ ผู้อำนวยการสำนักงานการบินพลเรือนแห่งประเทศไทย(กพท.)เปิดเผยกรณี ภาพเหตุการณ์ที่ผู้โดยสารแออัดบนเครื่องบินนกแอร์ นั้นมีความเสี่ยงต่อการแพร่กระจายเชื้อไวรัสโควิด-19 ในประเทศจึงได้สั่งการให้ออกประกาศข้อบังคับ กพท.เรื่องมาตรการเว้นระยะห่าง (SocialDistancing)ในการขนส่งผู้โดยสารทางอากาศ เริ่มบังคับใช้ในวันที่ 1 พ.ค.นี้ ประกอบด้วย การบังคับให้เว้นระยะห่างตั้งแต่การเช็คอินจุดขายตั๋ว ตลอดจนบนรถบัสเชื่อมต่ออาคารผู้โดยสาร รวมถึงมาตรการเว้นระยะห่างการต่อคิวภายในสนามโดยเฉพาะบริเวณสะพานขึ้นเครื่องบิน
อย่างไรก็ตามในประกาศดังกล่าวยังบังคับใช้มาตรการกำหนดที่นั่งผู้โดยสารบนเครื่องบินแบบที่เว้นที่คาดว่ามาตรการนี้จะทำให้อัตราบรรทุกผู้โดยสารลดลงเฉลี่ยต่อลำ(Load Factor) ลดลง 30%"ครั้งแรกเราจะใช้วิธีตักเตือนไปยังสายการบินนกแอร์ก่อนแต่หากไม่แก้ปัญหาหรือปรับปรุงระบบให้ดีขึ้น มีการทำผิดซ้ำ จะถูกลงโทษปรับเป็นเงินและหากยังไม่ดำเนินการจัดระบบให้ถูกต้องอีก ก็อาจจะพิจารณาลงโทษขั้นรุนแรงจนถึงขั้นห้ามบิน" นายจุฬากล่าว