นายนิยต มาศะวิสุทธิ์ กรรมการผู้จัดการ บริษัท บริหารสินทรัพย์สุขุมวิท จำกัด (บสส.) หรือ SAM เปิดเผยว่า เมื่อวันที่ 7 เมษายน 2563 มีมิจฉาชีพรายหนึ่งจงใจทำให้ผู้ประสบปัญหาการชำระหนี้บัตรเครดิตสำคัญผิดด้วยการนำข้อมูลบางส่วน ของบริษัทฯ ไปใช้เพื่อสร้างความน่าเชื่อถือต่อเหยื่อว่าเป็นโครงการคลินิกแก้หนี้ โดย บสส. ได้รับแจ้งเรื่องร้องเรียนจากผู้เสียหายรายหนึ่ง ว่าแอดมินเพจ Facebook แห่งหนึ่ง ได้ทักข้อความหาผู้เสียหายเป็นการส่วนตัว แจ้งว่าสามารถปล่อยเงินกู้ให้ได้ แต่ต้องชำระเงินค้ำประกันจำนวนหนึ่งก่อน จึงจะดำเนินการให้ ต่อมาหลังจากผู้เสียหายได้โอนเงินไปเรียบร้อยแล้วกลับไม่ได้รับการติดต่อแต่อย่างใด เเละมิจฉาชีพรายนั้นได้บล๊อค Facebook ของผู้เสียหายทันที ซึ่งเมื่อ บสส. ได้รับรายงานดังกล่าว ก็ได้รวบรวมข้อมูลเตรียมดำเนินคดีกับมิจฉาชีพรายนั้นแล้ว เพื่อป้องกันชื่อเสียงของบริษัทในทางลบและความเสียหายที่อาจเกิดขึ้นแก่ประชาชนอีกจำนวนมาก
จากกรณีดังกล่าว "โครงการคลินิกแก้หนี้" จึงขอย้ำเตือนลูกค้า และแจ้งให้ประชาชนทราบว่า ทางโครงการฯ ไม่มีนโยบายเรียกเก็บเงินค่าดำเนินการจากลูกค้า และไมได้ปล่อยเงินกู้แต่อย่างใด ซึ่งโครงการฯ ได้รับมอบหมายจากธนาคารแห่งประเทศไทย (ธปท.) ให้ทำหน้าที่เป็นหน่วยงานกลางในช่วยบรรเทาปัญหาหนี้เสียสารพัดบัตร และสินเชื่อส่วนบุคคลที่ไม่มีหลักประกัน ด้วยการเป็นตัวกลางในการเจรจาปรับโครงสร้างหนี้กับธนาคารพาณิชย์และผู้ประกอบธุรกิจทางการเงิน (Non-Bank) ที่เข้าร่วมโครงการฯ รวม 35 แห่ง ให้กับลูกค้า เพื่อช่วยเหลือประชาชนที่มีภาระหนี้ดังกล่าวให้ได้รับการแก้ไขปัญหาแบบเบ็ดเสร็จจุดเดียว นอกจากนี้ยังมีการอบรมให้ความรู้ด้านการบริหารจัดการทางการเงิน และการออมให้บุคลากรในหน่วยงานภาครัฐและเอกชน โดยไม่เสียค่าใช้จ่ายอีกด้วย