สอบถาม นายฐิตศิริ เล่าว่า ก่อนเกิดเหตุตนเองได้อยู่ภายในห้องที่บริเวณชั้น2กับลูกและภรรยา แล้วปรากฎว่าได้ยินเสียงระเบิดดังขึ้นจำนวน2-3ครั้ง ตนเองก็รีบลงมาดูก่อนจะพบว่าเกิดเหตุเพลิงที่บริเวณชั้นล่าง ทั่วทั้งร้าน และไม่มีทางให้หนีไฟออกมาได้ตนเองและภรรยาพร้อมกับลูกชายจึงได้ปีนหน้าต่าง ชั้น2กระโดดหนีลงมา ก่อนแจ้งเจ้าหน้าที่ให้มาทำการช่วยเหลือตามดังกล่าว
ด้านนางสมบูรณ์ บอกว่า ก่อนเกิดเหตุ ตนเองก็ตรวจเช็คความเรียบร้อยของอุปกรณ์ตัดผมหมดแล้ว ไม่มีอะไรเสียบปลั๊กคาไว้ แต่ก็ไม่ทราบว่าเกิดด้วยสาเหตุใด
เบื้องต้นเจ้าหน้าที่ตำรวจได้เข้าตรวจสอบในที่เกิดเหตุ พร้อมสอบปากคำเจ้าของร้าน ทั้งสันนิษฐานว่า น่าจะเกิดจากปัญหาสายไฟฟ้าเก่า เกิดชำรุดแล้วเกิดไฟฟ้าลัดวงจรภายในร้านดังกล่าว อย่างไรก็ตามจะมีการสอบสวนอย่างละเอียดอีกครั้ง เพื่อสรุปสาเหตุที่แท้จริงต่อไป
