นายสมพงษ์ รุ่งนิรัติศัยประธานกรรมการบริหาร เทสโก้ โลตัส กล่าวว่า ตั้งแต่ไวรัสโคโรนาสายพันธุ์ใหม่เริ่มแพร่ระบาดในประเทศไทยเทสโก้ โลตัส ได้ติดตามสถานการณ์อย่างใกล้ชิดและเตรียมพร้อมรับมือวิกฤติที่อาจเกิดขึ้นโดยเราได้กำหนดพันธกิจที่สำคัญ 3 ประการ ได้แก่ ประการแรกที่มีความสำคัญมากคือดูแลสุขภาพและความปลอดภัยของลูกค้าและเพื่อนพนักงานของเราโดยเราได้มอบหน้ากากผ้าและหน้ากากอนามัยจำนวน 200,000 ชิ้นให้กับลูกค้าและเจ้าหน้าที่ภาครัฐและดำเนินมาตรการป้องกันการแพร่ระบาดอย่างเคร่งครัดในทุกสาขาทั้ง 2,000 แห่งตั้งแต่การทำความสะอาดและฆ่าเชื้อไปจนถึงการตรวจวัดอุณหภูมิลูกค้าและเพื่อนพนักงานทุกคนรวมทั้งจำกัดจำนวนลูกค้าเข้าร้านเอ็กซ์เพรส ติดสติ๊กเกอร์บนพื้นในสาขาใหญ่ตามหลัก socialdistancing และการจัดให้มีช่วงเวลาและช่องทางชำระเงินพิเศษสำหรับผู้สูงอายุหญิงมีครรภ์ และผู้พิการ ในส่วนของเพื่อนพนักงาน เทสโก้ โลตัสได้ทำประกันสุขภาพป้องกันโรคโควิด-19 ให้พนักงาน 37,000ตำแหน่งที่ทำหน้าที่ให้บริการลูกค้าในสาขา เพิ่มเติมจากการจัดหาหน้ากากผ้าหน้ากากอนามัย เจลแอลกอฮอล์ และถุงมือ เพื่อปกป้องทั้งพนักงานเองและลูกค้าด้วย
พันธกิจประการที่สองซึ่งสำคัญไม่ยิ่งหย่อนไปกว่ากัน คือการจัดหาสินค้าอุปโภคบริโภคที่จำเป็นโดยเฉพาะอย่างยิ่งอาหารสดและอาหารแห้ง ให้เพียงพอกับความต้องการที่เพิ่มขึ้นอย่างมากของลูกค้าโดยเรายึดมั่นในการจำหน่ายสินค้าในราคาที่คุ้มค่าและเป็นธรรมทุกวัน นอกจากนั้นเรายังมีโครงการมอบอาหาร 1 ล้านมื้อให้กับบุคลากรทางการแพทย์และผู้ที่ตกงานสำหรับเพื่อนพนักงานของเราที่มุ่งมั่นทำงานหนักมาตลอดเพื่อให้บริการสินค้าที่เพียงพอแก่ลูกค้าเราได้มอบบัตรของขวัญมูลค่า 2,000 บาทให้กับพนักงานทุกคนที่ปฏิบัติงานในสาขาและศูนย์กระจายสินค้าทั่วประเทศแทนคำขอบคุณและเพื่อแบ่งเบาภาระค่าใช้จ่ายในการซื้อสินค้าที่จำเป็นสำหรับตนเองและครอบครัวท่ามกลางวิกฤตินี้
ประการที่สาม คือการให้การสนับสนุนชุมชนที่ได้รับผลกระทบจากสถานการณ์ได้แก่การจ้างงานพนักงานของร้านค้าที่เช่าพื้นที่ในศูนย์การค้าที่ต้องปิดให้บริการชั่วคราวตามนโยบายภาครัฐโดยบรรจุเข้าทำงานเป็นพนักงานประเภทชั่วคราวในสาขาใกล้บ้านเพื่อให้พนักงานเหล่านี้ยังสามารถดำรงชีพและหาเลี้ยงครอบครัวได้สาขาของเราทั่วประเทศยังได้จัดหาสินค้าอุปโภคและบริโภคที่จำเป็นส่งมอบให้กับโรงพยาบาลบุคลากรทางการแพทย์ และหน่วยงานราชการในทั้ง 77 จังหวัดทั่วประเทศ นอกจากนั้นเรายังได้เชิญชวนลูกค้าและประชาชน ร่วมกันส่งกำลังใจและคำขอบคุณให้กับแพทย์ พยาบาลและบุคลากรทางการแพทย์ ผ่านโครงการ ครอบครัวไทย สู้ไปด้วยกัน โดยเทสโก้ โลตัสจะมอบถุงยังชีพที่มีสินค้าอุปโภคบริโภคที่จำเป็นให้กับครอบครัวของแพทย์ พยาบาลและบุคลากรทางการแพทย์ ใน 30 โรงพยาบาลแทนคำขอบคุณของครอบครัวทั่วประเทศไทยที่ได้รับการดูแลอย่างดี
"ความช่วยเหลือและมาตรการต่างๆเหล่านี้ เป็นเพียงมาตรการในเบื้องต้นเท่านั้นในขณะที่สถานการณ์การแพร่ระบาดโควิด-19 ยังคงเกิดขึ้นอย่างต่อเนื่อง เทสโก้ โลตัสจะเดินหน้าปฏิบัติตามพันธกิจทั้ง 3 ข้อเพื่อช่วยให้ประชาชนไทยสามารถก้าวผ่านวิกฤติครั้งนี้ไปได้ด้วยกันอย่างแข็งแรง" นายสมพงษ์กล่าว