เมื่อสอบถามว่าประชาชนเชื่อถือข่าวโควิด-19 จากแหล่งใดมากที่สุด อันดับแรก 89.00% บอกว่า สถานีโทรทัศน์ //รองลงมาคือสื่อสิ่งพิมพ์ (หนังสือพิมพ์,ประกาศจากทางราชการ ฯลฯ) 63.09% // วิทยุ 56.23 % //ออนไลน์ 53.72% //และท้ายสุดคำบอกเล่า/เพื่อน/คนรอบข้าง 42.98%
เมื่อถามว่าประชาชนมีหลักในการแยกแยะ "ข่าวจริง ข่าวปลอม" อย่างไร อันดับหนึ่ง แหล่งข่าวน่าเชื่อถือ มีหลักฐานอ้างอิง เปิดเผยที่มาที่ไป 41.08% //รองลงมาติดตามข่าวจากหลาย ๆ สื่อ เปรียบเทียบข่าวจากแหล่งอื่น ๆ 32.22% // อ่านเนื้อหาให้ละเอียด คิดวิเคราะห์ ไตร่ตรองตามหลักการและเหตุผล 22.96%// รอฟังประกาศยืนยันจากรัฐบาลหรือหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง 20.10% //และเชื่อข้อมูลการนำเสนอของสื่อหลักมากกว่าข้อมูลที่ได้จากสื่อโซเชียล 16.95%
ส่วนเมื่อถามว่าข่าวโควิด-19 กรณีใดที่ทำให้ประชาชนจิตตกมากที่สุด //อันดับหนึ่งเชื้อโรคติดต่อได้ง่าย สถานการณ์แพร่ระบาดรุนแรง 36.08% //ยอดผู้ป่วยและผู้เสียชีวิตที่เพิ่มขึ้นของแต่ละประเทศ 30.59% //การบริหารจัดการของภาครัฐ มาตรการ การแก้ไขปัญหา 26.93% //ผู้ติดเชื้อไม่ยอมกักตัวเอง ฝ่าฝืน ปกปิดข้อมูล 18.90%และการปล่อยข่าวลือ ข่าวปลอม เฟคนิวส์ 14.23%
และท้ายสุดเมื่อถามว่าประชาชนอยากให้มีการนำเสนอข่าวโควิด-19 ในลักษณะใดอันดับหนึ่ง 54.55% เสนอข่าวที่เป็นจริง ชัดเจน ตรงไปตรงมา ไม่ปิดบังข้อมูล //รองลงมานำเสนออย่างสร้างสรรค์ เน้นข้อมูลที่เป็นประโยชน์ 34.33% //ผู้ให้ข้อมูลเป็นผู้ที่มีความรู้ความเชี่ยวชาญ 25.33% //มีการคัดกรองข้อมูล แหล่งที่มา มีหลักฐานอ้างอิง 15.52% และนำเสนอผ่านช่องทางเดียว เช่น โทรทัศน์รวมการเฉพาะกิจ 13.31%