นายดอน ปรมัตถ์วินัย รัฐมนตรีว่าการกระทรวงการต่างประเทศ กล่าวถึงการรับมือไวรัสโคโรนาสายพันธุ์ใหม่ ว่า ตนเห็นว่ามาตรการปิดการเข้าออกเมืองอู่ฮั่น ประเทศจีน ก็เป็นเรื่องที่เคยทำในสมัยก่อน ตอนที่เกิดโรคซาร์ส ซึ่งการไม่ให้ใครเข้าออกประเทศ เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพสูง เพราะฉะนั้นมาตรการที่เกิดขึ้นในขณะนี้ไทยควรให้ความร่วมมือ และความมั่นใจ เพราะเคยทำสำเร็จมาแล้ว และเชื่อว่าครั้งนี้จะสำเร็จอีก แต่คงต้องใช้เวลา
ส่วนภาพบางภาพที่เห็นว่าเป็นเมืองร้าง มันไม่ใช่ภาพใหม่ พร้อมอธิบายว่า ในช่วงปี 2546 ก็มีสภาพแบบนี้ แม้กระทั่งในกรุงปักกิ่ง ที่เป็นเมืองหลวง ซึ่งหน้าสถานทูตก็ไม่มีคน สำหรับคนไทยในเมืองอู่ฮั่น ขณะนี้ทางการจีนรับปากว่าจะช่วยดูแลอย่างดี ซึ่งสถานทูตก็ได้ประสานเรื่องความต้องการทั้งอาหารการกิน โดยช่วยเสริมนอกเหนือจากสิ่งที่หาได้ในพื้นที่ ซึ่งกลุ่มที่ติดต่อทางโซเชียล ผ่านแอพพลิเคชั่นไลน์วีแชท ก็จะเป็นจุดประสานที่ดีที่สุด โดยแพทย์จากเมืองไทยก็จะเข้าไปอยู่ในวีแชท เพื่อถาม-ตอบด้านสาธารณสุขที่จำเป็นต่อเรื่องสุขอนามัยของคนไทยในอู่ฮั่น