เมื่อไปถึงที่เกิดเหตุเจ้าหน้าที่ฯ ได้กันประชาชนให้ออกนอกพื้นที่ โดยพบว่ามีแสงเพลิง และควันดำพวยพุ่งออกมาเป็นจำนวนมาก ทั้งนี้ เจ้าหน้าที่ฯ ได้เข้าทำการตรวจสอบทันที เบื้องต้นทราบว่า เหตุไฟไหม้ดังกล่าวต้นเพลิงเกิดจากจุดเก็บเอกสาร ของสำนักงานเซ็นทรัล บริเวณชั้น 8 ซึ่งขณะนี้เจ้าหน้าที่กำลังรีบสกัดกั้นเพลิงที่กำลังลุกไหม้
อย่างไรก็ตาม ขณะที่เจ้าหน้าที่ฯ กำลังเข้าสกัดกั้นเพลิงอยู่นั้น ได้มีคนที่ติดอยู่ในบริเวณที่เกิดเพลิงไหม้ ได้กระโดดออกมาจากตัวอาคาร โดยร่างได้หล่นลงมากระแทรกกับกันสาด และทะลุลงมาชั้นล่าง จนเสียชีวิต 1 ราย ถัดมาประมาณ 2 นาที ได้มีผู้ที่ติดอยู่ในบริเวณดังกล่าว ได้กระโดดออกจากตัวอาคารเป็นรายที่ 2 และได้รับบาดเจ็บสาหัส นอกจากนี้ยังได้รับรายงานว่า มีผู้บาดเจ็บจากเหตุการณ์นี้อีก 25 ราย ซึ่งขณะนี้เจ้าหน้าที่ได้นำตัวส่งไปรักษาอาการที่โรงพยาบาลจุฬา และโรงพยาบาลตำรวจแล้ว
ต่อมาเมื่อเวลา 18.46 น. เจ้าหน้าที่ศูนย์การค้าเซ็นทรัลเวิลด์ ได้ประกาศเตือนประชาชนที่เดินทางมาใช้บริการ โดยระบุว่า ขณะนี้ได้เกิดเกิดกลุ่มควันอยู่ด้านนอกของศูนย์การค้า เพื่อความปลอดภัยสูงสุดของลูกค้า ทางศูนย์การค้า จึงของดให้บริการชั่วคราว และจะชี้แจงรายละเอียดให้ทราบต่อไป
.
.