เบื้องต้นทางพนักงานสอบสวน สภ.ปากคลองรังสิต ได้แนะนำให้ทั้งสองคนไปแจ้งความที่สถานีตำรวจในที่เกิดเหตุ แต่เบื้องต้นได้สอบถามและได้ลงบันทึกประจำวันไว้ก่อน และได้ปนะสานไปที่ศูนย์รถแท็กซี่คันดังกล่าว อ้างว่าติดผู้โดยสารอยู่ยังไม่สามารถเข้ามาให้ปากคำได้
.
นอกจากนี้หากพบเห็นการให้บริการรถแท็กซี่ไม่เป็นธรรม เอาเปรียบผู้โดยสาร สามารถร้องเรียนมายังกรมการขนส่งทางบกได้ทันที โดยระบุรายละเอียดรถและผู้ขับรถคันที่กระทำความผิด เช่น หมายเลขทะเบียนรถ ชื่อ-นามสกุลผู้ขับรถ ซึ่งจะทำให้กระบวนการติดตามตัวผู้กระทำผิดมาลงโทษเป็นไปด้วยความรวดเร็ว โดยสามารถร้องเรียนได้ที่ศูนย์คุ้มครองผู้โดยสารและรับเรื่องร้องเรียนแท็กซี่ 1584 ซึ่งจะมีเจ้าหน้าที่รับเรื่องร้องเรียน ตลอด 24 ชั่วโมง...
....