กสทช.เร่งดันหมายเลข 191 เบอร์ฉุกเฉินแห่งชาติ
เลขาธิการคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ หรือ กสทช. ฐากร ตัณฑสิทธิ์ ระบุ แผนงานสำคัญที่ต้องดำเนินการในปีนี้ คือการเตรียมความพร้อมการประมูลคลื่นความถี่เพื่อรองรับระบบ 5จี ในช่วงกลางปี
รวมทั้งการจัดให้มีเลขหมายฉุกเฉินแห่งชาติเลขหมายเดียว หรือ National Single Emergency Number โดยจะร่วมมือกับสำนักงานตำรวจแห่งชาติในการนำหมายเลขโทรศัพท์ 191 มาใช้เป็นเลขหมายโทรศัพท์ฉุกเฉินแห่งชาติหมายเลขเดียว ซึ่งในกรณีเกิดเหตุ เจ้าหน้าที่จะทราบตำแหน่งที่ตั้ง และสถานการณ์ของเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น เนื่องจากมีการบูรณาการกับหน่วยงานต่างๆ รวมทั้งเชื่อมต่อกับกล้องซีซีทีวี ทำให้ระงับ และจัดการกับเหตุการณ์ดังกล่าวได้อย่างมีประสิทธิภาพ ลดการสูญเสียชีวิตและทรัพย์สิน
หลายประเทศลงทุนปรับปรุงและพัฒนารูปแบบการดำเนินงานจากศูนย์รับแจ้งเหตุฉุกเฉินจากที่เป็นเพียงการให้บริการรับแจ้งเหตุแต่เพียงอย่างเดียวไปสู่ศูนย์บัญชาการเหตุฉุกเฉิน ซึ่งมีประสิทธิภาพสูง เช่น ประเทศสหรัฐใช้เลขหมาย 911 สหภาพยุโรปใช้ เลขหมาย 112 ส่วนอังกฤษใช้เลขหมาย 999
ส่วนประเทศไทยยังไม่มีเลขหมายโทรศัพท์ฉุกเฉินเลขหมายเดียว แต่มีหน่วยงานที่รับผิดชอบเหตุฉุกเฉินหลายหน่วยงาน เช่น ศูนย์รับแจ้งเหตุฉุกเฉิน 191 ของสำนักงานตำรวจแห่งชาติ ศูนย์การแพทย์ฉุกเฉิน 1669 ของสถาบันการแพทย์ฉุกเฉิน ศูนย์รับแจ้งเหตุเพลิงไหม้ 199 ของสำนักป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย ขณะที่องค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น ตลอดจนหน่วยงานอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง ต่างมีเลขหมายสายด่วนเฉพาะของแต่ละหน่วยงาน ทำให้ประชาชนเกิดความสับสนเพราะยากต่อการจดจำ