ค่ำของวันที่ 20 กรกฎาคม 2561 เวลา 20.30 น. เจ้าหน้าที่ดับเพลิงเทศบาลเมืองศรีสะเกษ นามเรียกขาน พระนางศรี ได้รับแจ้งทางโทรศัพท์ 199 ว่าเกิดเพลิงลุกไหม้ที่ชุมชนสะพานขาว หัวสะพานข้ามลำห้วยสำราญ ก่อนเข้าภายในตัวเมืองศรีสะเกษ จึงได้ขออนุมัตินำรถดับเพลิงออกปฏิบัติหน้าที่ พร้อมกับประสานแจ้งไปยังสถานีตำรวจภูธรเมืองศรีสะเกษ และที่นายนพ พงษ์ ผลาดิสัย นายอำเภอเมืองศรีสะเกษ นำเจ้าหน้าที่ อส.ออกตรวจสอบ ก่อนที่จะรายได้ไปยัง นายธวัช สุระบาล ผู้ว่าราชการจังหวัดศรีสะเกษ พร้อมกับเดินทางออกไปตรวจสอบเหตุเพลิงไหม้ทันที
เมื่อเดินทางไปถึงพบเพลิงกำลังโหมลุกไหม้อย่างแรง ที่บ้านไหม้สองชั้น อยู่ภายในช่วงกลางซอยสะพานขาว หลังบ้านหมอลำแม่บุญโฮม เจ้าหน้าที่ทุกฝ่ายเร่งวางสาย ต่อท่อและเร่งฉีดน้ำดับเพลิง ไปพร้อมๆ กับการฉีดน้ำเพื่อสกัดเพลิงห้ามไม่ให้รุกลามไปยังบ้านหลังอื่นๆ อีก ขณะเดียวกันได้วิทยุแจ้งขอความช่วยเหลือจากรถดับเพลิงนอกเขต จาก อบต.หนองครก อบต.หญ้าปล้อง นอกจากระดับเพลิงของเทศบาลเมืองศรีสะเกษ โดยได้ใช้รถดับเพลิงฉีดน้ำล้อมรอบบ้านในทุกๆ ด้าน กว่า 7 คัน ภายใต้การควบคุมอำนวยการดับเพลิงของผู้ว่าราชการจังหวัดศรีสะเกษ นายอำเภอเมืองศรีสะเกษ และรองนายกเทศมนตรี เทศบาลเมืองศรีสะเกษ ใช้ระยะเวลา 1 ชั่วโมงครึ่ง เพลิงจึงเริ่มสงบลง ซึ่งเจ้าหน้าที่ได้ทำการตัดโซ่ที่คล้องกุญแจประตูด้านหน้าเข้าไป ฉีดน้ำ ดับเพลิง ซึ่งก่อนหน้านี้ได้ช่วยเหลือผู้สูงอายุ ที่พักอาศัยอยู่ภายในออกมาได้ทันท่วงที จำนวน 3 คน ให้รอดปลอดภัยก่อนถูกเพลิงย่างสดในกองเพลิง