เมื่อวันที่ 23 มิ.ย.61 ผู้สื่อข่าวได้รับการร้องเรียนจากนางละเอียด ปังสันเทียะ และจ่าสิบเอกบุญยัง ปังสันเทียะ ผู้ปกครองนักเรียน ระดับมัธยมศึกษาปีที่ 6 ในพื้นที่ จ.สระแก้ว แจ้งว่า ลูกกำลังจะจบการศึกษาชั้น ม.6 ปีการศึกษา 2560 เพื่อเข้าเรียนต่อระดับอุดมศึกษา แต่ไม่ได้รับการอนุมัติให้จบการศึกษาและถูกเรียกรับเงิน เนื่องจากผลการเรียนติดเกรด 0 ในวิชาศิลปะ และไม่ดำเนินการแก้ไขตามเวลาที่กำหนด ทั้งที่มีการสอบแก้ไขแล้ว จึงทำหนังสือร้องเรียนต่อ นายพรพจน์ เพ็ญพาส ผู้ว่าราชการจังหวัดสระแก้ว ภายหลังร้องทุกข์จากสอบถามไปยังสำนักงานเขตพื้นที่การศึกษา เขต 7 (สพม.7) และหน่วยงานที่เกี่ยวข้องแล้ว แต่ยังไม่ได้รับการแก้ไขแต่อย่างใด
นางละเอียด ปังสันเทียะ เปิดเผยว่า วันที่นายเบญจ์ ปังสันเทียะ ไปรับใบจบการศึกษาระดับมัธยมปลายที่โรงเรียน ปรากฏว่า ในใบระเบียนผลการเรียนติด 0 ในรายวิชาศิลปะ ทำให้ไม่จบการศึกษาระดับมัธยมศึกษาตอนปลาย แต่ในความเป็นจริงได้แก้ไขให้ผ่านแล้ว และมีหลักฐานการพูดคุยกับครูผู้สอน ตามวันเวลาที่โรงเรียนกำหนดให้มีการแก้ไข จึงแจ้งทางโรงเรียนผ่านทาง ผอ.โรงเรียน แต่ได้รับการปฏิเสธเรื่องการตรวจสอบและชี้แจงเรื่องนี้ อ้างว่าครูไม่ส่งเกรดที่แก้ให้ฝ่ายวิชาการ ตอนนี้เกินเวลาที่กำหนดแล้ว ไม่สามารถแก้ไขได้อีก
นางละเอียด ระบุอีกว่า มีการแนะนำให้ส่งลูกไปเรียนเทียบรายวิชาที่ กศน.จังหวัดสระแก้วเอาเอง หรือไปขอหนังสือรับรองจาก สพม.7 มารับรอง จึงจะยอมแก้เอกสาร ปพ.1 ให้ จนต้องเดินทางไปร้องเรียนให้มีการตรวจสอบไปที่ สพม.7 เมื่อวันที่ 11 มิ.ย.61 และกลับมาประสานงานกับโรงเรียนอีกหลายครั้ง พร้อมกับให้ผู้ปกครองนักเรียนไปขอเอกสารรับรองจากกระทรวงศึกษาธิการมายืนยันอีกด้วย