สำหรับจำนวนของพนักงานที่ต้องเข้ารับการอบรมมีมากถึงราว 175,000 คน ซึ่งก็ชี้ให้เห็นว่าสหรัฐยังคงมีปัญหากับเรื่องของการเลือกปฏิบัติทางด้านสีผิว
เรื่องนี้เกิดขึ้นหลังจากที่มีชายผิวดำสองคนถูกจับกุมที่ร้าน Starbucks สาขาเมืองฟิลา เดลเฟีย เพียงเพราะขอใช้ห้องน้ำระหว่างที่รอคนที่ 3 ที่กำลังเดินทางมาสมทบ เรื่องนี้ก่อให้เกิดความไม่พอใจ และการประะท้วงเกี่ยวกับความตึงเครียดทางด้านสีผิวที่เลวร้ายลงในยุคของประธานาธิบดีโดนัลด์ ทรัมป์
ทางร้านบอกว่าหลักสูตรการอบรมนี้ถูกออกแบบมาเพื่อทำให้ร้านเป็นสถานที่ที่ทุกคนรู้สึกว่ายินดีต้อนรับพวกเขา ขณะที่หลายคนมองว่าการอบรมเป็นเวลา 4 ชั่วโมงในครั้งนี้ไม่น่าจะแก้ปัญหาความไม่เท่าเทียมกันของสีผิว แต่อย่างน้อย ๆ พวกเขาก็เริ่มการพูดคุยในปัญหาเรื่องนี้
การปิดร้านในครั้งนี้ คาดว่าจะทำให้พวกเขาสูญเสียยอดขายไป 385 - 450 ล้านบาท
การอบรมมีขึ้นพร้อมกับข่าวที่ทางสถานีโทรทัศน์ ABC ตัดสินใจยกเลิกการออกอากาศซิตคอมเรื่องโรซีน หลังจากที่ โรซีน บาร์ นักแสดงที่ร่วมแสดง และเป็นหนึ่งในผุ้สนับสนุนทรัมป์ กล่าวโจมตีอดีตเจ้าหน้าที่ทำเนียบขาวที่เป็นคนผิวดำ